Charge(E) de Support Applicatif Et Formation - Paris, France - INFOCOM'94

INFOCOM'94
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_Chargé de support applicatif et Formation H/F_

Structure de mutualisation dynamique et engagée pour ses adhérents, communes et intercommunalités, INFOCOM'94 recrute, par voie statutaire ou contractuelle un chargé de support applicatif et formation H/F.

Doté(e) de réelles qualités relationnelles et d'écoute, vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, un esprit d'équipe, et êtes réactif. Vous avez une connaissance de l'environnement territorial et savez transmettre un savoir. Vous avez des connaissances concernant les fonctionnalités des systèmes et réseaux informatiques.

Missions:
Liées à l'assistance : vous accompagnez l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analysez et qualifiez les incidents signalés, enregistrez et prenez en charge les incidents remontés, recensez les demandes d'amélioration et évolutions demandées par les utilisateurs, résolvez les incidents ou orientez vers l'expertise de niveau supérieur.

Liées à la formation : vous identifiez les besoins liés à l'évolution des produits, recueillez des besoins de formation des adhérents, suivez des tableaux de bord avec reporting des plannings pluriannuels de formation.

Rémunération statutaire + primes + avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 21 700,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Maur-des-Fossés)
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