- Customer Repair Operation (CRO)
- Ensure the diagnosis of ISC instruments.
- Issue out repair quote.
- Issue out certificates for instruments.
- Carry out the repair once the estimate has been accepted or the instrument is under warranty.
- Prepare iNet equipment for new contract, addendum and replacement.
- Prepare instrument in line with iNet exchange program.
- Preparation of rental equipment according to Customer request
- Establish the delivery slip, relevant certification and move to shipping department.
- Clean and repair iNet and Rental instruments back from the field.
- Maintain on daily basis the stock and inventory files / system with in and out parts and accessories.
- When needed, help other teams to perform their duties in line with priority and workload (Receiving, shipping, standard order processing).
- Customer Repair Operation (CRO)
- Assurer le diagnostic des instruments ISC.
- Établir un devis de réparation.
- Délivrer des certificats pour les instruments.
- Effectuer la réparation une fois que le devis a été accepté ou que l'instrument est sous garantie.
- Préparer les équipements iNet pour les nouveaux contrats, les avenants et les remplacements.
- Préparer les instruments conformément au programme d'échange iNet.
- Préparation de l'équipement de location en fonction de la demande du client
- Établir le bordereau de livraison, les certifications nécessaires et les transmettre au service des expéditions.
- Nettoyer et réparer les instruments iNet et de location qui reviennent du terrain.
- Maintenir quotidiennement les fichiers et le système de stock et d'inventaire avec les pièces et les accessoires entrants et sortants.
- Si nécessaire, aider les autres équipes à accomplir leurs tâches en fonction de la priorité et de la charge de travail (réception, expédition, traitement des commandes standard).
- Minimum 2 years' experience in a similar position.
- A professional level in English language is required
- Likes team work, builds good working relationships by supporting and helping others
- Easy to learn in Technical environment to provide technical support to our customers.
- Excellent technical, analytical, and organizational skills
- Organized, ability to take initiative, problem solver
- Have an agenda, work with a sense of urgency, Aligns his actions with his goals, is prepared, disciplined and ingenious.
- Good knowledge of basic IT network technology (IP address, Wifi, Bluetooth, 4G) and Microsoft Office suite.
- Ideally, good knowledge of gas detection business
- Excellent verbal and written communications skills with ability to tailor communication and style to internal and external audiences
- Thorough understanding of all Industrial Scientific products, applications, and service offerings
- Help with administrative tasks, inventory, telephone reminders
- Have a higher technician's certificate in electronics or electrical engineering or chemistry.
- At least professional level of English would be a plus
- Au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire.
- Un niveau professionnel en anglais est requis.
- Vous aimez le travail en équipe, vous établissez de bonnes relations de travail en soutenant et en aidant les autres.
- Facilité d'apprentissage dans un environnement technique afin de fournir une assistance technique à nos clients.
- Excellentes compétences techniques, analytiques et organisationnelles
- Organisé, capacité à prendre des initiatives, à résoudre des problèmes
- Travailler avec un sens de l'urgence, aligner ses actions sur ses objectifs, être préparé, discipliné et ingénieux.
- Bonne connaissance des technologies de base des réseaux informatiques (adresse IP, Wifi, Bluetooth, 4G) et de la suite Microsoft Office.
- Idéalement, bonne connaissance du secteur de la détection des gaz
- Excellentes compétences en communication orale et écrite avec la capacité d'adapter la communication et le style à des publics internes et externes.
- Compréhension approfondie de tous les produits, applications et offres de services d'Industrial Scientific
- Aide aux tâches administratives, à l'inventaire, aux rappels téléphoniques
- Titulaire d'un brevet de technicien supérieur en électronique, électrotechnique ou chimie.
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Service Technician
il y a 3 semaines
Industrial Scientific Corporation Arras, FrancePosition Overview · The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for follow ...
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Service Technician
il y a 2 semaines
Industrial Scientific Corporation Arras, FranceAPERÇU DU POSTE · Le technicien de maintenance fournira une assistance en offrant le meilleur service à la clientèle, la résolution rapide des problèmes, l'analyse des causes ainsi que la mise en œuvre d'actions correctives pour les problèmes iNet et les demandes d'assistance tec ...
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Service Technician
il y a 3 semaines
Fortive Arras-Cedex, France À temps pleinPosition Overview · The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for follow ...
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Service Technician
il y a 3 semaines
Fortive Corporation Arras-Cedex, France Paid WorkPosition Overview · The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for follo ...
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Service Technician
il y a 1 semaine
Cummins Inc. Fin, France**Service Technician (Onsite)** · **Description** · **Your tasks** · - You will process regular customer support contact to diagnose and complete less complex repairs to Cummins products at a single customer's site. · - You will engage customers in a courteous and professional ma ...
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Service technician
il y a 3 semaines
Vestas Bapaume, France À temps pleinLooking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than , employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Pas de ...
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Service Technician, Cambrai
il y a 3 semaines
Vestas Bapaume, France À temps pleinSkilled Worker / Semi-Skilled Worker | Full-Time | Field Operations · Looking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than , emp ...
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Operator / Service technician (M/F), France
il y a 3 semaines
Vestas Bapaume, France À temps pleinOperator / Service technician (M/F), France · FR, | Full-Time | ID: · You are interested in electricity, mechanics, and hydraulics and want to gain experience in an international group, leader in its market. Join Vestas, a growing wind energy company and contribute to the ene ...
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Service technician
il y a 3 semaines
Vestas Bapaume, France À temps pleinLooking for meaning at work ? · Join Vestas and contribute to achieving a de-carbonized future. · Boost your career in an international and innovative renewable energy company in a group with more than 29,000 employees worldwide. · EVP MED / Region MED / Area Site Management Pas ...
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Technicien de maintenance
il y a 3 semaines
WITRON Tilloy-lès-Mofflaines, FranceThis is WITRON · The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams – far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers – follow the beat and lend a hand with our hig ...
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Technicien de Maintenance
il y a 3 semaines
WITRON Tilloy-lès-Mofflaines, FranceThis is WITRON · The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams – far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers – follow the beat and lend a hand with our hig ...
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Automation Engineer
il y a 2 semaines
Amazon France Transport SAS Lauwin-Planque, FranceQUALIFICATIONS ESSENTIELLES: · - Minimum 3 années d'expérience en automatisation basée sur contrôle PLC et en établissement de diagnostics dans un environnement de production ou de processus en continu. · - Titulaire d'un diplôme universitaire. · - Expérience dans le support de c ...
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Operator / Service technician (M/F), France
il y a 2 semaines
Vestas Lagnicourt Marcel, FranceOperator / Service technician (M/F), France · FR, | Full-Time | ID: 10491 · You are interested in electricity, mechanics, and hydraulics and want to gain experience in an international group, leader in its market. Join Vestas, a growing wind energy company and contribute to the ...
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technicien garde du soir astreinte
il y a 1 semaine
Otis College of Art and Design Fresnes-lès-Montauban, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · CAR DE L'ARTOIS, FRESNES LES MONTAUBAN, 62490, France Otis développe son activité et recherche un technicien de maintenancegarde du soir astreinte (H/F) pour intégrer une de nos entités situéeà Fresnes les Montauban. · Votre prio ...
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Apprenti Technicien ascensoriste
il y a 3 semaines
Otis College of Art and Design Fresnes-lès-Montauban, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · CAR DE L'ARTOIS, FRESNES LES MONTAUBAN, 62490, France Les missions du poste · Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement · Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien(ne) Portes Automatique ...
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Global Aftermarket Manager
il y a 3 jours
Solutions Driven Sin-le-Noble, France**About our client** · Our client is a global market leader with a broad range of innovative and mission-critical air, fluid, energy and medical technologies, providing services and solutions to increase industrial productivity and efficiency. Within the Material Handling divisio ...
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Technicien de Maintenance
il y a 3 semaines
WITRON Avion, FranceThis is WITRON · The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams – far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers – follow the beat and lend a hand with our hig ...
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Technicien de Maintenance en CDI
il y a 2 semaines
WITRON Avion, FranceThis is WITRON · The WITRON group is a strong partner for highly automated logistic systems. From planning to realization and up to maintenance. Our teams – far more than just mechanics, electronic technicians, mechatronic engineers – follow the beat and lend a hand with our hig ...
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Chef de projet réseau mobile région Nord
il y a 3 jours
LE MERCATO DE L'EMPLOI Brebières, France À temps pleinÀ propos de nous · Le Mercato de l'Emploi est le premier cabinet de recrutement national organisé en réseau de recruteurs-entrepreneurs. · Rejoignez une entreprise dynamique filiale d'un grand groupe qui a pour vocation de fournir un accès aux nouvelles technologies pour tous en ...
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Chargé d'études de prix F/H
il y a 3 semaines
Eiffage Lezennes, France À temps partielEiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l'aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L'entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu'en Belgique, au Luxe ...
Service Technician - Arras, France - Industrial Scientific Corporation
il y a 3 semaines
Description
Responsibilities
and Deliverables2. iNet Fulfillment
3. Rental order
4. Internal Repair Operation (IRO)
5. Other Operation activities
Organizational alignment
The Service technician will report to Fulfillment Operation team leader.
Aperçu du poste
Le technicien de maintenance fournira une assistance en offrant le meilleur service à la clientèle, la résolution rapide des problèmes, l'analyse des causes ainsi que la mise en œuvre d'actions correctives pour les problèmes iNet et les demandes d'assistance technique. Il ou elle est responsable de suivre les procédures opérationnelles standard d'ISC pour préparer, diagnostiquer, nettoyer, réparer et tester avec précision les équipements de détection de gaz des clients avec la plus haute qualité.
Responsabilités:
2. Contrat iNet
3. Commande de location
4. Internal Repair Operation (IRO)
5. Autres activités opérationnelles
Alignement organisationnel
Le technicien de service reporte au Fulfillment Operation team leader.
Qualifications
REQUIRED
Preferred
Education
Qualifications
OBLIGATOIRES
Préférées
Formation