Agent de Service Pmr - Aix-en-Provence, France - LA PYRENEENNE

LA PYRENEENNE

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Agent de service pour la prise en charge des personnes en situation de handicap

**Missions principales**
- Participe au quotidien à la relation client
- Suit l'organisation mise en place par son chef d'équipe ou Manager pour répondre au mieux à la charge de travail, des prestations PMR
- Garant de la bonne réalisation des prestations
- Porter assistance aux voyageurs depuis l'arrivée à la gare jusqu'à la prise en charge dans le train en passant par l'enregistrrement, les escalators, ascenseurs, salles et salons d'attente ou de restauration
- Assurer la sécurité du passager et de ses biens
- Adapter son accompagnemen, en fonction des types d'handicaps identifiés en prestation PMR
- Faire preuve de psychologie et d'adaptation comportementale pour une optimisation relationnelle
- Anticiper les appréhensions
- Savoir être à l'écoute, informer et rassurer
- Effectuer les gestes adaptés (manipulation de matériel, premier secours)
- Respecter les mesures de sûreté et de sécurité spécifiques à l'environnement SNCF
- Bonne élocution
- Bonne présentation
- Esprit d'équipe
- Ponctualité
- Expérience dans l'accueil

Qui sommes nous ?

Le Groupe La Pyrénéenne a été créé en 1995.

Il regroupe aujourd'hui quatre filiales ( La Pyrénéenne, La Pyrénéenne de Nettoyage, La Pyrénéenne Hygiène Services et Py Facility) et compte plus de 2000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national.