Conseiller(E) en Sejour - Cluses, France - Cluses, Arve & montagnes Tourisme

Cluses, Arve & montagnes Tourisme

Entreprise vérifiée

Cluses, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / **CLUSES, ARVE & MONTAGNES TOURISME**

**[CDD] Conseiller(e) en sejour & developpement touristique - h /f - 6 mois**:
Notre territoire intercommunal est situé en Haute-Savoie, dans la vallée de l'Arve, entre Genève et Chamonix. La destination est composée de villes de vallée, de villages de moyenne altitude dotés de stations familiales et de stations de ski internationales comme Flaine et les Carroz. Cluses Arve & montagnes tourisme est un office de tourisme intercommunal dont les missions sont l'accueil et la promotion touristique, mais également le développement de nouvelles activités de diversification. Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous serez chargé(e) de l'accueil dans nos 4 Bureaux d'Information Touristique. Vous participerez également au développement de projet touristique de diversification. Votre contrat à durée déterminée constitue un remplacement de congé parental. Il vous est proposé du 1er juin au 31 décembre 2023.

**Missions**:
MISSIONS ACCUEIL
- Accueillir, orienter et renseigner le public.
- Assurer la promotion du territoire via l'information et le conseil mais aussi la vente de différents produits (souvenirs, livres, visites ).
- Participer à l'élaboration du programme d'animations.
- S'assurer du bon fonctionnement de la caisse et de la mise à jour des tarifs.
- Gérer le flux d'information, la collecte, le traitement et la diffusion.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Traiter les courriers et courriels.

ACTIVITES ACCUEIL
- Assurer l'accueil physique, téléphonique, courriers et courriels des touristes.
- Collecter l'information, son traitement et la mettre à disposition de l'ensemble de l'équipe.
- Assurer la mise à jour des données et informations relatives au métier d'accueil (météo, hébergements )
- Prendre en charge la qualité des conditions d'accueil (présentoirs, aménagement) et plus globalement l'offre client
- Assurer la billetterie
- Tenir à jour le suivi qualité des demandes et le post-traitement des appels téléphoniques.

MISSIONS DEVELOPPEMENT DE PROJETS TOURISTIQUES
- Développer de nouveaux projets d'activités touristiques, en lien avec la direction
- Elaborer des plans d'action relatifs au développement de nouvelles offres

ACTIVITES DEVELOPPEMENT DE PROJETS TOURISTIQUES
- Réaliser des recherches sur les bonnes pratiques de développement touristique, en France et à l'étranger
- Analyser la faisabilité technique et financière de nouveaux projets
- Proposer des plans d'actions relatifs aux nouvelles pratiques potentielles

MISSIONS POLYVALENTES
- Organiser de nouveaux événements
- Participer à des événements existants en tenant des stands et en proposant des animations innovantes
- Assurer la saisie et les extractions du système de traitement de l'information touristique APIDAE
- Assurer des visites prestataires régulières
- Mettre en place des actions liées au développement durable au sein de l'office de tourisme : mise en œuvre du guide de l'éco-agent, tri des déchets, économies d'énergie, d'eau, écoconception des matériels
- Effectuer toutes autres missions en lien avec l'activité de l'Office de Tourisme

**Profil**:
COMPETENCES REQUISES
- Bac + 3-4 ou 5 Tourisme - loisirs ou expérience équivalente
- Bonne connaissance du territoire
- Maîtrise de l'anglais
- Créativité, dynamisme et esprit de synthèse
- Maîtrise des principaux logiciels de bureautique et des bases de données
- Sens de l'organisation et de la stratégie touristique locale
- Aptitude à mener un groupe et à animer des réunions
- Aptitude à piloter un projet (ressources humaines, financières et mises en œuvre des délais)
- Sens de l'initiative
- Disponibilité et souplesse horaire
- Poste non logé
- Rémunération selon la convention collective des offices de tourisme) - Dimanches et jours fériés majorés)

**Conditions**:
CONDITIONS D'EXERCICE
- Travail derrière une banque d'accueil et parfois en backoffice
- Accueil au sein de différents sites : Cluses, le Reposoir, Mont-Saxonnex, Romme
- Horaires avec amplitudes variables en fonction du rythme des saisons
- Travail le week-end par roulement
- Rythme de travail soutenu en saison d'hiver et d'été.
- Animation de réunions (groupes de travail)
- Réunions d'équipe à Cluses
- Responsabilité de l'encaissement de fonds d'une sous-régie
- Devoir de réserve et sens du service public.

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

Travail en soirée

**Les avantages du poste**
Tickets restaurants

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 7 mars 2023

Référence Emploi Espaces

N°51804

Le recruteur

Annonceur

Cluses, Arve & montagnes Tourisme

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDD (3 à 6 mois)

Temps complet

Début : 1er juin

Salaire proposé:
Non précisé

Formation : Bac+3

Ex