Team Leader SAV - Strasbourg, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que Teams Leader SAV, vous êtes rattaché au Responsable d'Exploitation et avez comme rôle de Manager une équipe de 15 Techniciens intervenant dans le Grand-Est.

Vos missions principales seront de:

- Garantir le respect des protocoles et consignes de travail,
- Assurer le suivi qualitatif et quantitatif des prestations des intervenants de votre équipe en adéquation avec les objectifs fixés (KPIs globaux et individuels, PMP, duo terrain ),
- Garantir que le niveau de formation de votre équipe est en adéquation avec les tâches réalisées et les exigences de l'entreprise (formations métier initiales et continues, coaching, software ),
- Implémenter les changements définis par l'entreprise et assurer le « change management » associé,
- Assurer la bonne gestion du matériel nécessaire à votre équipe pour réaliser la prestation (véhicules, instruments de mesure, oxymètre, capnographe, stock van),
- Assurer la relation technique avec l'équipe commerciale et/ou les prescripteurs de votre secteur d'intervention (staff, CR oxymètre/capno, support technique pour les commerciaux ),
- Remplacer les Techniciens si besoin (terrain, astreinte ) ou le Responsable d'Exploitation (responsabilités, astreinte ),
- En accord avec le Responsable d'Exploitation, définir et mener les actions d'amélioration continue nécessaires.

Vous disposez d'une formation technique et d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire, idéalement chez un prestataire de soins.

Vous faites preuve de leadership naturel et avez de bonnes compétences relationnelles.

Vous êtes organisé, autonome, flexible et réactif.

Notre client, société de renommée dans le domaine de la prestation de soins à domicile, recherche afin de renforcer ses équipes un Team Leader SAV, poste dans le secteur du Grand-Est.

Salaire + primes + voiture de fonction.