Réceptionniste Hôtel - Paris e, France - IMMOLUXE

IMMOLUXE
IMMOLUXE
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Réceptionniste en résidence hôtelière (H/F)**

**PARIS 20ème**

UNE BELLE EXPERIENCE A VIVRE EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE

Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IMMOLUXE, Acteur dans la gestion d'Appart 'hôtels à Paris

Situé au cœur de l'ancien quartier industriel de Paris, notre résidence d'Appart 'hôtels, concilie une ambiance décontractée, tendance et un passé historique riche avec la proximité du Père-Lachaise, site touristique populaire et verdoyant.

La résidence hôtelière dispose de 22 chambres, toutes fraîchement rénovées avec simplicité et raffinement.

Vous serez la clé pour offrir à nos clients un séjour irréprochable.

Vos missions et tâches:

- Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction
- Tenir le planning des réservations à jour
- Chercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel,
- Assurer la veille concurrentielle et proposer un calendrier annuel de tarification en fonction de la fréquentation et des évènements parisiens
- Visite des locaux une fois par jour pour un état des lieux et remontée des informations si besoin de travaux ou achats éventuels
- Supervision des femmes de ménages (veiller à la qualité du travail et remontée des informations)
- Gestion du relationnel avec les plateformes de réservation (ex. booking, expedia, )
- Mise en place et gestion des réseaux sociaux (réponses aux commentaires clients, site internet,)

Cette liste n'est pas exhaustive et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les sujets liés à la gestion hôtelière, sous la responsabilité de la Direction.

A propos de vous:
Vous préparez un diplôme de Master en Hôtellerie

Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste.

Vous maitrisez le français et l'anglais et une troisième langue de préférence.

Vous aimez être à l'écoute, disponible, vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.

Vous avez le sens du service, vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l'accueil et du contact client.

Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes. Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives.

Nous vous offrons:
Rémunération : pourcentage du SMIC et plus en fonction du profil

Horaires sur 35 heures par semaine

Contrat : 12 mois en apprentissage

Statut : salarié

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : à partir de 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime
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