Support Technique - Bordeaux, France - NEEVA

NEEVA
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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_Neeva Concepteur/éditeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 17 ans en mode Licence et Saas : module de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement _
- Environnement technologique et logiciels innovants dans le domaine RH._

Vous travaillez au sein d'une équipe de passionnés, très expérimentés dans le domaine web, sur des projets critiques pour le développement de Neeva.

Vous participez à l'assistance et au support technique auprès de notre clientèle composée d'utilisateurs fonctionnels et d'informaticiens.

Vous prenez en charge les missions du poste:

- Assister techniquement (2ème niveau) nos clients sur les logiciels NEEVA : résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l'installation des logiciels, aux interfaces d'échange, et aux reprises des données. Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale,
- Réaliser les reprises de données des clients via les procédures et outils disponibles

e-learning, gestion des temps ),
- Installer, mettre en œuvre technique des logiciels, paramétrer et tester le bon fonctionnement,
- Etre le référent technique privilégié des personnes en charge du fonctionnel,
- Rédiger les procédures techniques (documentation sur l'utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques ),
- Maintenance du parc informatique interne,
- Participation aux événementiels (Club Utilisateurs, Salon ),

Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée).

Au delà de vos compétences techniques, vous avez de bonnes capacités d'analyse, de rédaction, de communication et appréciez le travail en équipe.

**Profil recherché**

De Formation Bac /Bac + 2 en informatique, vous possédez de bonnes bases techniques générale

Expériences similaires : 2 ans

Anglais Technique

**_Compétences techniques_**

Connaissance du langage **PHP**, **JavaScript,HTML**

Connaissance des Requêtes **SQL**

Configuration, paramétrage et mise en service (sur site ou à distance) des logiciels et environnements

Connaissance des produits et services NEEVA (formation interne)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 742,70€ à 39 421,30€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Protocole sanitaire mis en place
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