Reservation & Telephone Agent(H/F) - Paris, France - Marriott International, Inc

Marriott International, Inc

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**N. Posizione**

**Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations

**Sede** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France VISUALIZZA SULLA MAPPA

**Tipologia** Full-Time

**Lavora da remoto?** N

**Trasferimento?** N

**Tipo posizione** Non-Management
**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

Nous recherchons un(e) Reservation & Telephone Agent (H/F) pour compléter notre équipe à Le Méridien Etoile Hôtel.
Intégrer le plus gros porteur de Paris et le premier groupe hôtelier mondial peut représenter un tremplin dans votre carrière avec de belles perceptives d'évolution.
Lors de cette nouvelle aventure, vous serez en charge de:

- Gérer le travail administratif nécessaire à la relation client et la prise charge de la préparation de leur accueil
- Assurer la prise en charge de l'ensemble des outils de communication à disposition
- Gérer les réservations individuelles : proposition, réservations, modifications, annulations
- Créer les pro-forma et autorisation de débit et assurer leur suivi jusqu'au règlement
- Gérer les demandes de remboursement
- Envoyer les factures individuelles lorsque le client le demande
- Communication à J-3 via publipostage pour les clients VIP (hors régulier) d'informations pratiques pour le bon déroulement du séjour

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client et une très bonne expression verbale et écrite.
Réactivité, organisation et sens des priorités sont vos maîtres mots ?

Vous avez une première expérience opérationnelle acquise au sein d'un hôtel haut de gamme.

Une maîtrise rédactionnelle est indispensable pour ce poste. Vous parlez couramment Français et Anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.

Vous savez utiliser Internet, Outlook, Excel et Word.

**AVANTAGES**
- Rémunération à partir de 2046 euros brut + 13ième mois mensualisé
- RTT
- Rythme 5 jours/3 jours
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 83%
- Indemnités nourriture

Ainsi que tous les avantages d'appartenir au groupe Marriott (perspectives d'évolution en interne, TakeCare, formations, réductions dans plus de 5500 hôtels dans le monde)
- Le Méridien si adopera per offrire ai clienti le esperienze più sorprendenti e coinvolgenti che ogni destinazione possa offrire. I nostri ospiti sono curiosi, creativi e cosmopoliti, viaggiatori in cerca di cultura che apprezzano un servizio sofisticato e senza tempo. Offriamo un servizio originale, raffinato e memorabile ed esperienze che rendono coinvolgente la destinazione. Cerchiamo personale curioso, creativo e ben informato da inserire nel nostro team. Se apprezzate l'opportunità di entrare in contatto con ospiti che condividono i vostri interessi e desiderate creare esperienze inattese, vi invitiamo ad esplorare le opportunità di lavoro di Le Méridien.