Adjoint Des Cadres Administratifs Bureau Des - La Tronche, France - Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble

Entreprise vérifiée

La Tronche, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d'un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d'enseignement, de recherche et de prévention.

**Les 3 missions essentielles du CHUGA sont**:
Soigner
Former
Chercher

**Mission générale du Bureau des Entrées**:
Accueillir les patients, recueillir et traiter les données nécessaires à leur identification et à la facturation de l'activité.

**Description du poste**:
**Missions spécifiques confiées dans ce poste**:
Travaillant en équipe, l'adjoint des cadres bureau des entrées (BDE) Secteur contentieux - Cellule de qualité des informations administrative (CQIA), site Michallon veille à la bonne marche du groupe et à être à jour sur tous les points de gestion. Il prévient d'éventuels blocages et signale au responsable concerné et au cadre supérieur BDE tout problème, erreur ou anomalie. Il est le référent technique et le garant de la dynamique collective.
A ce titre, la résolution rapide et positive d'éventuels conflits et l'instauration d'une bonne organisation du travail sont les principales clés de la progression dans l'exécution des tâches et de la bonne gestion des dossiers.
Il connait les règlements particuliers de son service, notamment l'obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients. Il enregistre des informations sur poste informatisé ou document papier, prépare et classe les informations.

**Mission du service contentieux et la CQIA**:
**Activités spécifiques au poste**:
**Référent technique**:
Accueil des hospitalisés, des consultants.
Correction du dossier administratif (scan des pièces justificatives ; couverture santé : recueil et scan de pièces justificatives)

**Gestion du dossier pour facturation/Redressement**: se conformer aux règles particulières de prise en charge en s'assurant d'une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.
Produire et analyser de manière hebdomadaire le reporting sur les contentieux et la CQIA, proposer des actions afin d'améliorer ces indicateurs et accompagner la mise en œuvre après validation ;
Suivre en lien avec le secteur hospitalisation les motifs d'erreurs amenant un rejet de facturation ou une réclamation patient ou mutuelle ;
Apporter un suivi spécifique sur les dossiers nécessitant une recherche de droits ;
Accompagner l'équipe dans tout changement technique ou organisationnel. Rôle de formateur et d'accompagnement des agents dans leurs montées en compétence.

**Gestion des ressources humaines**:
Encadrer d'une équipe de 9 personnes.
Élaborer des plannings du secteur, suivi des effectifs, de l'absentéisme
Animer de réunions d'équipes
Informer et impulser une dynamique, et proposer le cas échéant des solutions pour l'accompagnement au changement des équipes ;
Participer à l'élaboration du plan de formation et ses déclinaisons opérationnelles ;
Évaluer des agents titulaires et contractuels

**Profil recherché**:
Appétence pour le management d'équipe
Maîtrise de la législation de la sécurité sociale et des règles de prise en charge des mutuelles pour facturer un dossier ;
Maîtrise des circuits et règles de facturation dans les établissements publics de santé;
Connaissance de la réglementation en matière de régie ;
Connaissance du fonctionnement des partenaires de l'établissement ;
Maîtrise des procédures RH et de la gestion du personnel ;
Maîtrise des logiciels métier (Pastel, Qualnet, 4 axes,) et bureautique (pack office).

**Qualités requises**:
Management et relations humaines ;
Qualité rédactionnelle;
Rigueur et organisation ;
Réactivité et adaptabilité ;
Capacité à rendre compte ;
Prise de décision;
Sens du service public.

**Avantages**:
Crèche hospitalière, possibilité de mobilité interne, politique de développement durable, accès par transports en commun, parkings, self du personnel.