Chargé de clientèle H/F - Laval, France - INTELCIA

INTELCIA Laval, France

il y a 1 semaine

CDI

Description

Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que tu sois débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

#Proud to be IN

Chez Intelcia, nous avons créé les conditions pour accueillir et cultiver les talents, pour qu'ils aient envie de nous rejoindre et se sentent assez bien pour rester avec nous. Pour qu'ils fassent de leur mieux tous les jours, et qu'ils fassent encore mieux dans le futur. Pour qu'ils relèvent les challenges auxquels ils doivent faire face. Etes-vous prêts à relever de nouveaux défis et évoluer dans un environnement agile et innovant ? Si oui, votre candidature nous intéresse.

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter courant avril 2024 sur nos activités dans le domaine de l'énergie.

Quelles seront vos missions ?

En tant que chargé de clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).

Intelcia vous forme :

Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ) est assurée et prise en charge.

Vous serez capable :

D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Durée de la formation : 210 heures.

86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution.

Processus de recrutement :

Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests de logique + dictée
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

Pourquoi nous rejoindre ?

Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine (demande possible à partir de 6 mois sur poste).
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.

Chargé de Clientèle

il y a 13 heures

Lamacompta Laval, France

**Lamacompta vous présente cette offre d'emploi de COMPTACOM** · **LES MISSIONS** · Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans des fonctions nécessitant une compétence relationnelle et administrative (de type commerçant, commercial, téléconseiller, secrétaire ). · Ou · Votre p ...
Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

AGIR GRAPHIC Laval, France

AGIR GRAPHIC est un pôle industriel graphique spécialisé dans la réalisation de magazines, catalogues et brochures qualitatifs et à fort tirage. Fort de ses 70 ans d'expérience et d'une approche conseil auprès de ses clients, AGIR GRAPHIC s'est créé une place unique dans son sect ...
Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Laval, France

**Votre Mission**: · A la recherche d'un poste de Chargé de clientèle (h/f) · Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire · Poste en CDI temps plein, à pourvoir dès maintenant. · En contact direct avec les clients de son portefeuille, vous suivez le dossier de fabr ...
Chargé de Clientèle

il y a 13 heures

Intelcia Laval, France

**Qui sommes-nous ?** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à no ...
Chargé Clientèle

il y a 1 jour

INTELCIA Laval, France

**Qui sommes-nous ?** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à no ...
Chargée de Clientèle

il y a 13 heures

Intelcia Laval, France

**Qui sommes-nous ?** · *** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offri ...
Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 jour

CCS Solutions Laval, France

**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un: · **_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_** · - Appel entrant pour informat ...
Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 jour

CCS Solutions Laval, France

**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un: · **_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_** · - Appel entrant pour informat ...
Chargé(E) de Clientèle

il y a 13 heures

LES MENUS SERVICES Laval, France

La Société Les Menus Services agence de LAVAL, a pour vocation de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. · **Principales Missions**: · - Gestion des client ...
Chargé de Clientèle en Présentiel

il y a 2 jours

INTELCIA Laval, France

Dans le cadre de la montée en charge de notre activité, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter **au plus tôt le 08/08/2023 ou le 05/09/2023 ou au plus tard le 12/09/2023 **sur notre activité dans le domaine de l'é ...
Chargé de Clientèle en Assurance

il y a 1 jour

INTELCIA Laval, France

**Qui sommes-nous ?** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à no ...
Chargé de clientèle débutant

il y a 3 jours

CRIT LAVAL Laval, France CDD

· A propos de l'entreprise : · Nous recherchons pour notre client acteur majeur du marché de larelation clients et entreprise attachée à la mixité et à ladiversité, des téléconseillers.Expert en appels entrants, notre client s'est développé enintégrant l'ensemble des canaux de c ...
Chargé de clientèle H/F

il y a 10 heures

INTELCIA INTERNATIONAL Changé, Mayenne, France CDI

Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le mon ...
Chargé de Clientèle H/F en alternance

il y a 15 heures

MBway Laval, France

Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Gestion de Patrimoine à la rentrée 2024 ? Vous êtes au bon endroit · propose des formations Bac +5 dans les différents domaines. Grâce à notre réseau d'entreprises parte ...
Chargé de clientèle H/F H/F

il y a 5 heures

INTELCIA INTERNATIONAL Bonchamp-lès-Laval, France CDI

Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le mon ...
Chargé de Relation Client

il y a 2 jours

Adéquat Laval, France

Notre Agence Adéquat Laval recrute pour l'un de ses clients un nouveau talent : Un super charge de clientèle (F/H) · Missions: · - Vous développez un portefeuille clients B to B (prospection terrain et téléphonique, réseau...) · - Vous assurez le suivi qualitatif et la fidélisat ...
Diététicien (H/F) Indépendant

il y a 1 jour

TRAININGCOACHINGSYSTEM Laval, France

_**TRAININGCOACHINGSYSTEM**_ : Une opportunité pour développer votre activité **de diététicien indépendant** et rejoindre un réseau visant l'entraide et **l'évolution professionnelle et personnelle au sein des salles Basic-Fit.** · Le club **Basic-Fit **propose un **local à l'ent ...
Commercial Assurance Particuliers

il y a 3 jours

FINAÏA Laval, France

Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Commercial H/F pour le marché des Particuliers à Laval (53) pour notre client, un groupe mutualiste reconnu sur son marché. · Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous serez en charge de: · - Développer votre portefe ...
Conseiller Clientèle

il y a 13 heures

ACADOMIA Laval, France

Employer · Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. · Depuis plus de 25 ans, la ...
Ostéopathe do

il y a 1 jour

TRAININGCOACHINGSYSTEM Laval, France

_**TRAININGCOACHINGSYSTEM**_ : Une opportunité pour développer votre activité **d'ostéopathe** et rejoindre un réseau visant l'entraide et **l'évolution professionnelle et personnelle au sein des salles Basic-Fit.** · Le club **Basic-Fit **propose un **local à l'entrée du club** ...