Leader Support de Proximité - Roissy-en-France - Raja France

Raja France

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, **réalise 1,2 milliard d'euros de chiffre d'affaires** en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 68 ans **un groupe ambitieux**, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu'à l'International.**

**Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe **

**A propos de Raja**:
Rejoindre RAJA, c'est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité).

RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d'égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 94/100 en 2021.

Raja France élu meilleur employeur en 2020

**Type de contrat **:CDI

**Localisation **:Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports)

**Début **:dès que possible

***

**Missions** Missions**

**Au cœur de l'organisation du Groupe, l'équipe DSI met chaque jour ses expertises techniques au service des collaborateurs et du business. En lien avec toutes les directions de l'entreprise, elle porte des projets innovants et des outils à forte valeur ajoutée. Notre équipe d'experts est passionnée, proche des utilisateurs. Elle a le sens du service et se distingue par son dynamisme et son agilité.**

**Les missions du leader de proximité seront**:
Pilotage/réalisation et Maintenance:

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
- Encadrer et animer une équipe composée d'administrateurs et de techniciens micro. Cette équipe intervient sur tous les matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs
- Participer à la mise en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Établir les connexions aux réseaux étendus.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail.
- Participer à l'installation des nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- S'assurer du respect des SLA sur les incidents et demandes de niveau 1/2
- Définir les procédures de maintenance.

Support aux utilisateurs:

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.
- Encadrer et animer une équipe composée d'administrateurs et de techniciens micro. Cette équipe intervient sur tous les matériels et logiciels mis à disposition des utilisateurs
- Participer à la mise en place des normes et procédures (ITIL) pour structurer et optimiser le fonctionnement du service.
- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.
- Établir les connexions aux réseaux étendus.
- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail.
- Participer à l'installation des nouveaux matériels et suivre leur affectation.
- S'assurer du respect des SLA sur les incidents et demandes de niveau 1/2
- Définir les procédures de maintenance
- S'assurer et maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateurs après intervention et sur chaque demande des utilisateurs.

Veille technologies:

- Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.
- Proposer à la direction informatique les moyens logiciels et/ou matériels d'optimiser les coûts et les performances de maintenance.

Activités Ponctuelles:

- Gestion administrative des activités de son domaine (factures, etc )
- Le Leader Support De Proximité peut occuper un rôle de gestion des achats informatiques par délégation et de façon ponctuelle.

**Profil**

Maitrise des environnement cloud et particulièrement Microsoft Azure

Vous avez une formation de niveau supérieure en informatique avec une expérience de 2 ans sur un poste similaire

Connaissance de bases des réseaux, Lan, Wlan

Connaissance de bases des systèmes de bases de données

Maintenance et exploitation des PC sous Windows et MAC

Administration N1 des serveurs en Windows 2003 & 2008 (AD, GPO, Partages PC/MAC)

Pack office 2003 et/ou 2007 et/ou 2010

Messagerie exchange 2003 ou 2007 (Gestion des comptes)

ITIL (gestion des changements, incidents, problèmes)

Anglais professionnel : lu, écrit, parlé

**Autres avantages Raja**:

- Un accord Télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours/ semaine
- Participation et intéressement
- Mutuelle / prévoyance
- Des tickets restaurant, une cantine équipée et un traiteur sur place
- Chèque CESU 300 €/an pour les salariés RQTH
- Programm