Conseiller Relations Locataires - Bobigny, France - Centre de Relations Locataires

Centre de Relations Locataires

Entreprise vérifiée

Bobigny, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**
Acteur majeur de l'immobilier social, Seine-Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d'investissement d'ampleur (1 milliard € sur 10 ans).

L'Office porte l'ambition collective et les valeurs de ses 720 collaborateurs à travers ses engagements sociétaux et environnementaux, la gestion responsable de ses ressources, son éthique professionnelle et l'attention apportée au quotidien à ses locataires et collaborateurs.

**Description du poste**
Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur de l'habitat social du département recrute un/e **Téléconseiller relations locataires H-F**. Au sein du centre de relations locataires, vous êtes le premier interlocuteur du locataire.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes:

- **Gestion des appels entrants **:réception, analyse de l'objet de l'appel et traitement en fonction de la requête
- **Assurer le traitement immédiat des demandes des locataires **en enregistrant les réclamations techniques du locataires liées au logement ou aux parties communes
- **Renseigner le locataire sur les procédures de gestion locative** (charges, loyers, avenants au bail (mariage, décès, Co titularité, congé, troubles,...) et enregistrer le traitement de l'appel
- Procéder, ponctuellement, à des **appels sortants pour le suivi des interventions entreprises ainsi que les relances de locataires concernées par des interventions**

Une formation est prévue dès la prise de poste pour vous accompagner au mieux.

Dynamisme, bienveillance et esprit d'équipe sont les valeurs qui caractérisent le centre de relations locataires. La qualité est son crédo

Cette opportunité vous intéresse ? Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.

**Profil recherché**
Vous êtes dynamique et avez une réelle aisance relationnelle.

Vif/ve d'esprit, rigoureux(se) et réfléchi(e), vous savez prioriser votre travail et être force de proposition.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre curiosité d'esprit.

Vos capacités de communication et d'organisation seront de vrais atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.