Responsable Teleconseillers - Lyon, France - PROTECT PLANET

PROTECT PLANET

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain.

Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, VMC double flux, isolation des combles, isolation intérieure et extérieure.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) RESPONSABLE TELECONSEILLERS (H/F) disponible immédiatement.

**Descriptif du poste**

**Vos missions en détail**:

- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Résolution des problématiques et conseil auprès de l'équipe,
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel de l'équipe de production
- Accompagner et garantir l'animation et la formation continue des téléconseillers
- Tenir des tableaux de suivi d'activité
- Synthétiser et analyser les actions et résultats
- Suivre la mise en place de nouveau projets en fonction des besoins
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction

**Qualifications et compétences**

Vous êtes autonome et affectionnez le travail en équipe ? Vous faites preuve de résistance et de rigueur ? Et vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience dans la supervision d'un Call center.

**Terme et conditions**:
Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Contrat 39H - Du lundi au Vendredi

Salaire : 2 200 à 3 500€ brut par mois selon le profil + primes + Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail