Responsable D'agence - Rouen, France - Océane

Océane

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Océane Des Services est une structure d'aide à domicile prestataires spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.**

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

**Aujourd'hui, nous souhaitons nous implanter sur un nouveau secteur et nous recherchons un(e) responsable d'agence pour ouvrir une nouvelle agence sur ROUEN**

***

**Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?**

**Opérations**
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

**Développement**
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

**Recrutement**
- Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

**Profil recherché**:
**Les points clés de ton profil**:

- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission d'Océane d'améliorer le quotidien de 2 millions de Franç en perte d'autonomie
- Permis B

**_Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Information complémentaires**:

- CDI - Statut Employé
- 35H
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Prise de poste dès que possible
- Salaire mensuel brut de 2400€ + 300€ de variable

**Processus de recrutement**:

- un entretien RH avec Aurélie - chargée de recrutement
- un entretien physique avec Elena, Directrice des Opérations
- un échange avec David - Directeur des Opérations
- Prise de références
- GO