Receptionniste de Nuit - Thionville, France - Franchisé Accor

Franchisé Accor

Entreprise vérifiée

Thionville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Multi-casquettes, vous assurez tard le soir ou tôt le matin l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients.

Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale.

À l'aise avec les chiffres, la gestion du fond de caisse ainsi que la clôture journalière seront également de votre responsabilité.

En véritable maître des lieux, une fois la nuit tombée, vous serez en charge de garantir le calme, et la sécurité de l'hôtel, et de prendre les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie). Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour.

La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.

Si vous avez une première expérience en réception d'hôtel (pas obligatoire),

si vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes organisé(e), et autonome,

si vous faites preuve de discrétion,

si vous connaissez les règles d''hygiène et de sécurité,

si vous êtes à l''aise avec les outils informatiques (la maîtrise de Fols est un plus),

si vous êtes dynamique et fiable,

si vous êtes à l'aise en anglais à l'oral,

nous avons hâte de faire votre connaissance