Assistant Administration Des Ventes - Reims, France - ALTEREGO REIMS

ALTEREGO REIMS

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**ALTEREGO **est une entreprise indépendante champardennaise ayant su se positionner comme partenaire de proximité dans la recherche de solutions d'emploi Intérim, CDD et CDI.

Depuis désormais 10 ans, vos interlocuteurs locaux vous accompagnent et vous écoutent afin de réaliser la mise en adéquation entre vos compétences et vos besoins.

**Venez tester notre réactivité **

Assurer le traitement des commandes de la réception à l'expédition en veillant au respect des exigences clients:

- Accuser réception des commandes
- Saisir les commandes (prix, délai, matière, quantité, lieu de livraison, incoterms )
- Confirmer les prix, les disponibilités des matières et les dates de départ
- Interpréter et analyser les plannings clients afin de prioriser les commandes
- Fournir le support nécessaire aux clients pour satisfaire les demandes clients
- Coordonner avec les différents départements pour assurer les départs et livraisons à temps
- Assurer une communication continue avec les clients, les opérations et le service commercial
- Gérer les problèmes et les réclamations clients internes et externes
- Coordonner les réclamations et les retours clients
- Émettre les notes de crédit et de débit si nécessaire
- Mettre à jour et maintenir les informations et les spécificités clients
- Fournir du back up ou du support à l'équipe si nécessaire
- Adapter les méthodes de communication à l'urgence et au problème
- Identifier les opportunités d'amélioration au sein du Customer Care
- Rigueur, organisation, sens du contact, relation client, Gestion des priorités
- Aisance avec les logiciels du pack Office

Idéalement de formation Bac+2 DUT GEA / BUT GEA ou commerce international

Une maîtrise de l'anglais impératif (écrit et oral)

Et une expérience de 2 ans sur un poste identique dans un secteur similaire

Taux horaire : 12.70 brut + prime 13.5 mois + ticket restaurant et prime de transport.