Secretaire Apres-vente - Paris, France - Sima Holding

Sima Holding

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de l'entreprise**:
SADAC distributeur officiel des marques Citroën, DS, Jeep, Alfa Romeo et Abarth recrute en CDI à Compiègne dans le cadre de son développement un/une

**Secrétaire APV H/F**

Vous recherchez une entreprise avec une ambiance familiale, une équipe soudée, de la bonne humeur et de la communication ?

Vous travaillez actuellement le samedi et vous recherchez à ne plus travailler le samedi ?

Vous voulez rejoindre un groupe qui vous accompagnera dans l'évolution de votre carrière professionnelle ? **Rejoignez-nous **

**Description du poste**:
**En lien avec le Responsable du Service Après-Vente, vos missions consisteront à**:

- Accueillir les clients
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Renseigner le client sur le plan d'entretien, sur l'entretien de voiture, calendrier de révisions
- Saisir les factures (Citroën et DS), vérifier qu'elles ont été payées par le constructeur, vérifier la conformité du dossier
- Prendre les rendez-vous atelier et l'inscrire sur l'agenda dématérialisé (Service Box)
- Procéder à la facturation carrosserie
- Relancer les clients pour qu'ils complètent le questionnaire de satisfaction 48 heures après les rendez-vous
- Rédiger des courriers et des mails (réponses clients)
- Encaisser les clients
- Procéder à la fermeture de caisse lors des congés de la CCAS
- Procéder aux ouvertures de dossiers simples

**Profil recherché**:
Vous possédez impérativement de l'expérience en secrétariat administratif ainsi qu'en accueil client. Vous savez réaliser et compléter un tableau sur Excel. Vous êtes souriant/e. Bonne élocution et présentation exigée.

**Ce poste est proposé en CDI **à temps plein. Le salaire sera étudié en fonction de votre expérience + prime mensuelle + variable semestriel jusqu'à 500 € + 1 % logement + mutuelle entreprise et prévoyance de l'automobile + Club employés