Chargé de Service Client - Paris, France - CAROLL (Siège)

CAROLL (Siège)

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec ses 6 marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Morgan, Vib's et Caroll), 1 Milliard de CA à fin février 2021, 13000 collaborateurs et 2400 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son enseigne CAROLL.

CAROLL est ancrée dans le quotidien des femmes depuis bientôt 60 ans, et se renouvelle chaque saison pour les accompagner dans les différents moments de vie.

Grâce à sa proximité, sa féminité, sa sincérité et son savoir-faire, la marque engagée est devenue une valeur sûre pour les femmes urbaines, bien dans leurs corps et dans leurs vêtements.

Avec un juste dosage d'élégance et d'audace pour un style résolument quotidien et contemporain.

Vous possédez un attrait prononcé pour la relation client et souhaitez être garant de l'expérience client au quotidien ? Vous aurez l'opportunité de mettre en action votre expertise en tant que Chargé de service client H/F chez CAROLL.

**VOS MISSIONS**

Vous évoluerez au sein du service Marketing & Digital et plus particulièrement au SAV.

Vous serez l'un des points de contact clés en relation directe avec nos clientes. Votre rôle sera d'offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clientes dans les 7 pays dans lequel Caroll est présent.

Dans ce contexte, vos responsabilités principales seront les suivantes:

- Vous construirez et entretiendrez une relation qualitative avec nos clientes en leur fournissant des informations et des conseils pertinents et ce, dans les meilleurs délais
- Vous serez le pourvoyeur de l'amélioration continue de l'expérience client et fournirez des analyses suite aux retours des clientes
- Enfin, vous serez force de proposition et communiquerez vos feedbacks à l'équipe en interne

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Vous reconnaitrez-vous ?**

Vous justifiez d'au moins une expérience réussie dans la relation de clientèle (vente ou accueil).

Vous êtes sensible à la satisfaction client et vous démarquez par vos qualités rédactionnelles.

De plus, vous vous caractérisez comme une personne rigoureuse, résiliente, fiable et avec un bel esprit d'équipe.

Cette description vous parle ? Alors ne tardez plus et postulez afin que nous puissions découvrir votre profil

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD à partir de Février 2023 pour une durée de 2 mois. Nous sommes également ouverts aux contrats étudiants de 20H à 35H.