Chargé D'affaires SAV Froid Industriel- Axima - Lyon er, France - Axima Réfrigération
Description
Descriptif du posteGérer et optimiser les plannings d'interventions des techniciens (maintenance et dépannages)
Encadrer et animer l'équipe terrain
Assurer le suivi technique de l'ensemble des interventions (veille technologique, support technique auprès des techniciens et des clients)
Réaliser les devis courants de remplacement de pièces
Organiser le planning des astreintes en liaison avec le Responsable SAV
Assurer le reporting de l'activité
Axima Réfrigération France, recherche son futur Chargé d'Affaires SAV Froid Industriel (H/F), rattaché(e) à l'agence de Lyon.
Rattaché au Directeur d'Agence / Responsable SAV, vous participez à la garantie de la rentabilité du service et veillez à l'atteinte des objectifs économiques. Vous garantissez le bon fonctionnement des installations frigorifiques de nos clients.
A ce titre, vous secondez le Responsable SAV dans l'organisation, l'animation et la gestion du Service Après-Vente, tout en garantissant la satisfaction de ses clients, la fiabilité technique des interventions et l'optimisation des ressources.
Pour cela, vous êtes amené à:
- Gérer et optimiser les plannings d'interventions des techniciens (maintenance et dépannages)
- Encadrer et animer l'équipe terrain
- Assurer le suivi technique de l'ensemble des interventions (veille technologique, support technique auprès des techniciens et des clients)
- Réaliser les devis courants de remplacement de pièces
- Organiser le planning des astreintes en liaison avec le Responsable SAV
- Assurer le reporting de l'activité
- Entretenir une relation de proximité avec les clients existants, notamment en réalisant des visites de site dans le but de connaitre les installations et proposer des améliorations
- Respecter et faire appliquer les consignes en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et de législation du travail
- Garantir le respect des règles en matière d'éthique et de Responsabilité Sociale et Environnementale de l'entreprise
Idéalement issu d'une formation spécialisée en Réfrigération (Bac à Bac +3, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED ), vous possédez 5 années d'expérience minimum au sein d'un service SAV et/ou dans une fonction similaire.
Doté d'une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe.
Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités d'organisation sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
Profil recherché
Idéalement issu d'une formation spécialisée en Réfrigération (Bac à Bac +3, tel que Bac Pro TFCA, IFFI, BTS FED ), vous possédez 5 années d'expérience minimum au sein d'un service SAV et/ou dans une fonction similaire.
Doté d'une réelle aisance relationnelle, vous savez convaincre, mobiliser et coordonner une équipe.
Votre rigueur, votre polyvalence, votre réactivité et vos capacités d'organisation sont des atouts qui vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité à convaincre- Disponibilité**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Coordination d'équipe
**Voir plus**
Entreprise
Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique
Axima Réfrigération, entité d'EQUANS, est l'un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l'impact environnemental, en accord avec les évolutions réglementaires. Ses principaux secteurs d'activité sont l'industrie agroalimentaire, la grande distribution, la logistique, la chimie, le tertiaire, les sports de glace, etc...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Chargé d'affaires
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d'activité du poste
RÉPARATION D'AUTRES ÉQUIPEMENTS
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