Chargé D'accueil Téléphonique - Strasbourg, France - Habitation Moderne

Habitation Moderne

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du centre d'appels, vous réceptionnez les appels, analysez chaque demande et élaborez les réponses de premier niveau.

Vous vérifiez les coordonnées des locataires et renseignez les champs dans le progiciel dédié.

Vous prenez en compte les sollicitations et les enregistrez sur le progiciel selon les scripts prédéfinis.

De plus, vous envoyez les demandes d'interventions pour les équipements sous contrats.

Vous êtes en charge du traitement de masse des assurances locatives et commerciales avec la saisie, les relances, la réédition des avis d'échéance

Enfin, vous pouvez être amené à réaliser des enquêtes ou des campagnes téléphoniques.

Vous effectuez également diverses tâches administratives liées à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la société.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC ou/et avez une expérience professionnelle prioritairement dans un centre d'appels ou une fonction d'accueil et accessoirement dans le domaine du logement social.

Vous savez communiquer de manière adaptée. Vous faites preuve de diplomatie, de rigueur et d'organisation. Vous aimez travailler en équipe.

Titres restaurant / Mutuelle / Prévoyance / Retraite supplémentaire / Télétravail/ Intéressement / Diverses primes / Remboursement à hauteur de 75% des frais de transport en commun / Vendredi après-midi non travaillé

Qui sommes nous ?

**Entreprise immobilière dynamique** de 200 collaborateurs, **HABITATION MODERNE** met ses qualités de **constructeur et de gestionnaire** au service essentiellement du logement, tout en ayant engagé ces dernières années une **diversification de ses champs d'intervention**.

Sa mission première est d'assurer l'accès à un logement de qualité, correspondant aux besoins du territoire. HABITATION MODERNE cultive les **valeurs de proximité, d'engagement et de qualité**, tout en développant un **souci permanent d'innovation**, qu'elle soit technique ou sociétale.