Chargé de Reporting - Neuilly-sur-Seine, France - LVMH Client Services

LVMH Client Services

Entreprise vérifiée

Neuilly-sur-Seine, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.

Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne.

Au sein d'LVMH Client Services, l'e-Retail est synonyme d'Hypercare, d'Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d'Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) **Chargé de Reporting (Alternance) H/F **pour rejoindre nos 200 talents.

**Vos missions**:
Sous la responsabilité du manager de la performance, le chargé.e de reporting junior gère les tâches suivantes:

- Réaliser des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels sur l'activité des Maisons et travailler sur de nouveaux rapports d'activité sur Power BI et / ou Salesforce Service Cloud
- Réaliser des supports des comités de pilotage mensuels
- Réaliser des analyses sur-mesure (Power BI, Salesforce Service Cloud, Genesys) pour le compte de nos clients
- Animer les reporting auprès des équipes opérationnelles
- Être force de proposition et proactif afin d'améliorer la qualité des reportings par votre pôle d'activité

**Votre profil**:
Les exigences du métier:

- Vous êtes préparez un Master 1 ou 2 en école de commerce ou en économie gestion.
- Vous avez un niveau d'anglais courant (niveau CECRL : C1) ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- Vous avez maitrisez le pack office (excel, PPT) ainsi que les outils informatiques ;
- Une connaissance des outils Power BI et Salesforce Service Cloud serait un plus.

Les compétences comportementales:

- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), vous avez un esprit analytique et de synthèse ;
**Pour se faire, LVMH Client Services vous offre**:

- Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).
- Une formation d'environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;
- Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;
- Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu'un plan d'accompagnement dédié.

Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l'envoi de votre CV, nous vous donnons l'occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : Jusqu'à 1 747,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/09/2024