Réceptionniste - Woippy, France - Heintz immobilier & hôtellerie

Description

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. Si vous êtes quelqu'un de souriant, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous

En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel, à répondre aux appels téléphoniques, à gérer les réservations et à fournir des informations importantes aux clients.

Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées:

- Accueillir et orienter les visiteurs de manière courtoise et professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants en apportant des réponses précises aux demandes des clients
- Assurer la gestion des réservations, des arrivées et des départs des clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'entreprise et répondre aux questions des clients
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, la rédaction de rapports et la tenue des registres
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la réception et des espaces communs
- Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer la satisfaction des clientsCompétences attendues:

- Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes avec diplomatie
- Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Bonne gestion du temps et capacité à gérer les priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations
- Excellente présentation et élocution
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations stressantes
- TRAVAIL EN SEMAINE UNIQUEMENT du lundi au vendredi.
- Perspective d'évolution, groupe en forte croissance
- Facilité d'accès : accès direct par A31 et transport en commun
- Équipes bienveillantes, ambiance de travail motivante.
- Formation professionnelle
- Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels
- Intéressement
- Primes challenge trimestrielles
- Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
- prime d'ancienneté
- Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
- Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports
- mutuelle et prévoyance offrant des garanties intéressantes et des cotisations maîtrisées

Qui sommes nous ?
- Heintz Immobilier & Hôtels est un acteur majeur de l'immobilier d'entreprise et de l'hôtellerie en Moselle. Notre ambition st de favoriser le déploiement d'un parc immobilier et hôtelier durable et de qualité grâce à la détermination d'une équipe de professionnels spécialisés dans leur domaine._