Hôte Service Client - Paris, France - Leroy Merlin

Leroy Merlin

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe de 50 collaborateurs, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Vos missions seront diverses et variées et vous pourrez être amené.e à travailler sur plusieurs pôles:

- Encaissement des clients (caisses automatiques & traditionnelles),
- Accueil et reprise des marchandises,
- Service retrait marchandises,
- Carte de fidélité et financement,
- Service Après Vente,
- Plateforme téléphonique magasin.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.

**Conditions du poste**:
Ce poste est à pourvoir au sein de notre magasin de Tourville-La-Rivière situé près de Rouen (76).

L'amplitude horaire du poste est de 7 heures à 20 heures.

Vous serez amené.e à travailler du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.

** Ce que nous vous proposons**:

- Une rémunération fixe de 1 825 € mensuels bruts sur 13 mois,
- Des tickets restaurant à hauteur de 130 € par mois,
- Un variable collectif équivalent à 1 à 3 mois de salaire comprenant des primes trimestrielles en fonction du chiffre d'affaires du magasin,
- Un CSE dynamique,
- Des possibilités d'évolution interne,
- Des horaires participatifs,
- Une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.