Coordinateur SAV - Lyon, France - Réseau Alliance

Réseau Alliance
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Réseau Alliance, c' tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. Des groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP et l'agroalimentaire, nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la qualité de notre prestation.

Notre agence Réseau Alliance de Lyon recherche pour son client basé à Lyon : Un Coordinateur SAV h/f.

Premier contact de nos clients, vous occupez une place centrale dans l'équipe SAV en établissant le planning du support technique et des interventions sur site.
- Vous enregistrez quotidiennement toutes les demandes clients et mettez à jour la liste des questions techniques, demandes d'assistance à distance, et demandes d'interventions. A l'aide de cette vue globale, vous établissez les priorités avec le responsable SAV et affectez les missions aux techniciens itinérants.
- Vous serez en charge de répondre aux questions techniques de premier niveau, et pour cela nous vous proposerons un programme d'intégration basé sur des e-learnings, des missions terrains en binôme et des stages machine dispensés dans notre centre de formation à Munich.

Vous préparez les missions en collaboration avec les techniciens SAV:

- Rédaction du devis
- Collecte bon de commande
- Commande des pièces détachées
- Planification avec le client

Vous veillez également au respect des cycles de maintenance semestriels et annuels chez nos clients sous contrat, en les organisant en amont.

Nous vous proposons:
Contrat : CDI

Rythme: en journée.

Rémunération: Salaire fixe + primes.

Démarrage: dès que possible
- Issu d'une formation technique,
- Vous avez de grandes qualités organisationnelles et relationnelles qui vous permettront de mener ce poste à bien.
- La lecture des plans électriques, et la maîtrise de l'anglais sont indispensables.
- Une 1ere experience chez un constructeur de machine est un plus

débutant à 1 an
Bac. Général
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