Alternance - Opérateur technico administratif (F/H) - Pays De La Loire, France - EDF Enr

Description

Votre Bac Pro AGOrA (Assistance à la gestion des organisations et leurs activités) en alternance chez Enedis

Au sein du pôle Etudes Recevabilité de l'agence Indemnisation, votre mission consiste à :

• Prendre en charge en charge les flux entrants des réclamations de particuliers et d'entreprises liées à un incident du réseau d'électricité Enedis.
• Assurer la gestion des courriers, mails et autres demandes transmises par les fournisseurs d'énergie.
• Créer et rechercher des dossiers dans les outils internes
• Apporter des réponses écrites aux experts, assureurs ou lésés.
• Analyser la responsabilité civile générale d'Enedis et transférer à l'équipe qui sera en charge du chiffrage des dommages.

Profil recherché

Vous souhaitez découvrir le monde du travail en intégrant une grande entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

Vous avez un bon relationnel.
Vous êtes rigoureux.
Vous êtes curieux.
Vous avez un bon esprit d'analyse.

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• De l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience,
• D'un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue.

Pour en savoir plus, allez sur et consultez nos fiches et vidéos métiers :
et

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de
l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Présentation de EDF Enr

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?