Commercial Sédentaire - Nanterre, France - DHOLLANDIA

DHOLLANDIA

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de unités par an, et plus de unités vendues depuis 1968 **
- Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F._

Le chargé de clientèle assure la vente d'une gamme complète de pièces détachées pour hayons élévateurs DHOLLANDIA d'origine. Il préconise et assiste le client dans l'identification des pièces détachées. Il contribue au développement du commerce en faisant appliquer la politique commerciale du groupe et en mettant en avant les offres commerciales. Il est polyvalent capable d'assurer la totalité des missions du magasin, vente conseil, colisage, inventaire

Il est rigoureux, organisé et autonome dans le suivi de ses dossiers.

LES PRINCIPALES MISSIONS:
**COMMERCE**:

- Identifier et assister le client dans l'identification des pièces détachées (à l'aide des vues éclatées et du système informatique),
- Saisir les commandes et les devis au travers des logiciels interne à la société et à partir des demandes clients.
- Relance des devis.
- Vente additionnelle
- Développer le portefeuille clients sur son secteur, comprendre les besoins et apporter des solutions.
- Proposer des solutions innovantes dans le but d'améliorer l'offre de services et les ventes.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs pièces détachées.
- Veiller et assurer la mise en œuvre des accords-cadres et référencements nationaux négociés par la Direction Commerciale France.
- Assurer une remontée d'informations permanente recueillies auprès des clients et des commerciaux terrain
- Mettre en avant les offres commerciales et proposer des ventes additionnelles en phase avec la politique commerciale
- Être à l'aise et savoir vendre par téléphone

**TECHNIQUE**:
**Etre le référent technique pièces détachées DHOLLANDIA auprès du client et du réseau**, et être à ce titre, en mesure de donner toutes les informations techniques nécessaires.

**Après avoir analysé la demande du client**, être capable de préconiser, d'apporter une solution ou de rediriger vers les différents services de la société (formation, contrat maintenance, atelier )

**Faire monter en compétences les clients.** (Utilisation des éclatés pièces et de toutes les documentations technique, respect des procédures de commandes)
- Liste de tâches non exhaustive._

**COMPETENCES COMMERCIALES**:

- **Compétences relationnelles et pédagogiques** pour comprendre la demande client et la formaliser
- **Savoir s'intégrer dans une équipe en place**:

- **Savoir dialoguer et négocier avec diplomatie** avec des interlocuteurs variés (communication auprès des clients et en interne)
- **Maîtriser les outils et méthodes de vente par téléphone**:

- Savoir organiser la collecte d'informations, leur indexation et leur hiérarchisation qu'elles soient relatives à la vie de la structure ou à son environnement externe
- **Maîtriser les techniques d'analyse**, d'enquête de questionnaires.
- **Savoir évaluer son action**: mesurer et analyser les effets, apporter les réajustements
- **Savoir vendre mieux et plus = vente additionnelle/promotions**
- **Profil recherché**:_
- De formation BAC+2 secrétariat, gestion ou commerce
- Expérience réussi de + de 3 ans en tant que chargé de clientèle
- Bonne communication orale et écrite
- Etre force de proposition
- Aisance relationnelle et commerciale
- Polyvalence
- Réactivité
- Maitrise du pack office

**Notre offre**:
Contrat à durée indéterminée basé à Nanterre à pourvoir rapidement.

Temps plein de 39 heures/semaine

Vous aurez une carte déjeuner, la mutuelle et des primes trimestrielles + annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Nanterre (92): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Assistance technique: 1 an (Optionnel)
- Gestion de comptes clients: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel