- Suivi logistique & des transporteurs
- Suivre au quotidien tous les colis expédiés vers les boutiques ou vers les clients finaux.
- Résoudre les incidents logistiques : retards, pertes colis, erreurs transporteurs, anomalies de préparation.
- Être l'interface directe entre Jimmy Fairly, le 3PL et les transporteurs.
- Analyser les performances transport : délais, taux de livraison, taux d'anomalies, litiges.
- Optimiser les process transport & 3PL :
- amélioration des délais,
- réduction des coûts,
- fiabilisation des opérations de douane et de la documentation,
- optimisation des flux France / Europe.
- Excellence opérationnelle & pilotage du taux de service
- Suivre et analyser le taux de service sur l'ensemble des flux opérationnels.
- Animer au quotidien le backlog des commandes afin de maintenir un taux de service supérieur à 95%.
- Identifier les ruptures, retards ou points de friction et mettre en place des plans d'action correctifs.
- Contribuer à la fiabilisation des flux et à la réduction des erreurs opérationnelles.
- Support aux boutiques
- Assurer la gestion des tickets de support opérationnel (commandes, colis, ruptures, logistique).
- Traiter les incidents liés aux commandes, aux out-of-stock, aux anomalies de livraison ou d'approvisionnement.
- Amélioration continue & projets opérationnels
- Participer à des projets visant à optimiser le taux de service, la fluidité des flux et la qualité de l'expérience Retail.
- Proposer des optimisations de process, outils et modes opératoires.
- Contribuer aux analyses opérationnelles (ruptures, délais, qualité de service).
- 2 à 4 ans d'expérience en supply chain, coordination logistique ou retail opérations.
- Idéalement dans un environnement retail, omnicanal ou e-commerce.
- Très bonne organisation et aisance avec les outils IT (ERP, ticketing, outils logistiques).
- Capacité à gérer des priorités multiples et à résoudre des problèmes rapidement.
- Maîtrise d'Excel / Google Sheets.
- Empathie, sens du service et excellent relationnel.
- Rigueur, fiabilité et autonomie.
- Capacité d'analyse et esprit d"amélioration continue.
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Dans le contexte de fort développement en France et en Europe, nous renforçons notre pôle Delivery Service au sein de la Direction des Opérations. · ...
Parisil y a 1 mois
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Le/la Service Delivery Manager (SDM) est garant(e) de la qualité de service sur un périmètre Infrastructure, Systèmes, Réseau et Sécurité. · ...
Paris, Île-de-il y a 5 jours
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Se busca un Coordinateur Delivery Service & Support Opérationnel en una empresa francesa con sede en París. El objetivo es garantizar la excelencia operativa diaria asegurando un alto nivel de servicio para las tiendas y clientes finales. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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En tant que Service Delivery Manager vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : Piloter la fourniture des services IT assurer le respect des niveaux de service SLA Superviser la gestion des incidents problèmes et de ...
Parisil y a 1 mois
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Se buscan Service Delivery Managers para realizar misiones en entornos variados de grandes clientes. · Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel · Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) · ...
Paris 55.000 € - 60.000 € (EUR)il y a 3 semaines
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On crée un univers où l'humain passe avant tout dans une bonne ambiance conviviale avec proximité et écoute pour chaque membre de l'équipe. · Chez Artemys on valorise nos collaborateurs au quotidien. · ...
Paris, Île-de-il y a 3 semaines
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· Bienvenue chez Younup : une néo-ESN... · ...
Paris ()il y a 1 semaine
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En tanto que Service Delivery Manager, usted es garantía de la calidad y continuidad de los servicios IT prestados. · ...
Parisil y a 1 mois
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Nos estamos reforzando nuestros dispositivos de ciberseguridad buscamos un Service Delivery Manager experimentado para asegurar la gestión operacional y estratégica d'una plataforma técnica dedicada a responder rápido en caso de ataque por ransomware. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. · Vos missions principales sont : · Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) · Superviser la gestion des incidents, pr ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. · ...
Paris, Île-de-il y a 1 mois
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Pilotage des services End User / Workplace · Suivi des SLA, gestion des incidents & escalades (dont VIP) · Coordination des prestataires (France / Maroc) Gouvernance, comités, reporting · Contribution projets & amélioration continue · Gestion des stocks et conformité des postes ...
Paris 500 € - 550 € (EUR)il y a 4 semaines
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Bienvenue chez Younup : une néo-ESN, agile, humaine... · ...
Greater Paris Metropolitan Regionil y a 1 semaine
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Votre mission consiste à garantir la disponibilité, · la résilience et la qualité de service des applications Business critiques du Groupe.L'expérience avant tout : Vous êtes un profil Sénior avec 10 ans d'expérience minimum. · La Double Compétence : Vous maîtrisez les processus ...
Parisil y a 1 mois
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Nos estamos buscando un Service Delivery Manager para nuestro equipo. · ...
Paris 500 € - 550 € (EUR) À temps pleinil y a 6 jours
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Pilotage des services End User / Workplace, · Suivi des SLA, gestion des incidents & escalades (dont VIP), · Coordination des prestataires (France / Maroc) Gouvernance, comités, reporting, · Contribution projets & amélioration continue, · Gestion des stocks et conformité des post ...
Parisil y a 3 semaines
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Se requiere un Service Delivery Manager para liderar la entrega de servicios IT en un entorno multinacional. El candidato debe tener experiencia en pilotaje de servicios IT y habilidades en gestión de equipos. · ...
Issy-les-Moulineaux À temps pleinil y a 3 semaines
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Gestion des alertes de sécurité, supervision d'enquëtes et pilotage opérationnel. · Gérer le traitement quotidien des alertes de sécurité transmises au CSOC / CSIRT · Superviser les enqus liées aux alertes de sécurité · Piloter et analyser les indicateurs de performance (KPI, SL ...
Parisil y a 2 semaines
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Vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible contribuer à libérer la val ...
Issy-les-Moulineauxil y a 3 semaines
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· Recherchons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour superviser la qualité et la performance des services fournis à nos clients. · ...
Malakoff ()il y a 3 semaines
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Nos buscamos un Service Delivery Manager freelance especializado en SAP SuccessFactors para intervenir en el pilotaje diario de las actividades. · ...
Issy-les-Moulineauxil y a 1 mois
Coordinateur Delivery Service - Paris - JIMMY FAIRLY
Description
Jimmy Fairly, opticiens. Créée à Paris en 2010, Jimmy Fairly est une marque française qui depuis le premier jour propose des lunettes haut-de-gamme à un prix révolutionnaire. L'idée est simple : supprimer un maximum d'intermédiaires entre nous, pour proposer un prix juste, sans compromis sur la qualité.
Nous imaginons, dessinons, assemblons et contrôlons nous-mêmes nos collections avec soin, tout en développant nos propres verres. Nous nous occupons nous‑mêmes de vous. Depuis le début, on fait les choses avec du sens : pour chaque paire achetée, on offre une paire à quelqu'un dans le besoin via notre partenaire Restoring Vision. On soutient aussi Helen Keller Europe pour lutter contre la cécité infantile — parce que voir le monde, c'est précieux. Et maintenant ? On traverse l'Atlantique . Jimmy Fairly ouvre sa toute première boutique à New York Une nouvelle aventure et plein d'opportunités à venir. Envie de rejoindre une équipe ambitieuse et engagée, qui bouscule les codes de l'optique ? Let's make the world see better — More Conscious. More Quality. More Love.
Description Du Poste
Dans un contexte de fort développement en France et en Europe, nous renforçons notre pôle Delivery Service au sein de la Direction des Opérations, avec la création d'un poste de Coordinateur·rice Delivery Service & Support Opérationnel.
Ton rôle ? Garantir l'excellence opérationnelle au quotidien en assurant un taux de service élevé pour nos équipes Retail et pour nos clients finaux. Tu contribueras directement à la performance de notre supply chain en pilotant nos transporteurs et nos partenaires logistiques en suivant le backlog des commandes, en résolvant les incidents opérationnels, et en menant des actions d'amélioration continue. En sein de l'équipe Delivery Service et en lien étroit avec nos équipes Retail, Achats et Approvisionnement, tu deviendras un véritable point de contact opérationnel pour nos 170 boutiques.
Votre rôle
Votre profil
Compétences techniques
Compétences comportementales
#J-18808-Ljbffr
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Coordinateur Delivery Service
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service delivery manager
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Coordinateur Delivery Service
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris ()
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Greater Paris Metropolitan Region
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
À temps plein Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
À temps plein Réservé aux membres inscrits Issy-les-Moulineaux
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service delivery manager csirt
Réservé aux membres inscrits Paris
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Issy-les-Moulineaux
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Malakoff ()
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Service Delivery Manager
Réservé aux membres inscrits Issy-les-Moulineaux