Customer Support Manager - Bordeaux, France - Safran

Safran

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Le pôle Front Office Bordeaux a pour mission:

- De garantir la satisfaction des clients et la disponibilité des flottes dans le cadre des marchés militaires de support en service
- D'assurer le lien entre les clients et les acteurs de l'activité militaire pour toute sollicitation
- D'être l'interface pour tout le support en service avec les clients étatiques que sont notamment la DMAé, le CFA, ALAVIA et le SIAé
- D'assurer le pilotage de l'exécution des marchés de support en service : suivi d'avancement des projets, fourniture des livrables du marché
- D'être responsable de la performance des marchés de support en service (coût, qualité, délais) et de s'assurer à ce titre de leur rentabilité économique pour Safran Aircraft Engines
- D'être responsable de la réalisation du chiffre d'affaires

Le responsable de marchés de marchés Moteurs Matures:

- Pilote les contrats de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) notifiés avec l'Etat français
- Pilote le marché de MCO des bancs d'essais réacteur (BER) M53 et moyens de servitude M53/Larzac
- Pilote les activités de cessions (rachat de pièces, modules, moteurs à l'Etat au profit des clients Exports ou des activités Safran)
- Soutient les équipes Commerciales pour l'élaboration de nouvelles offres
- Assure le backup des responsables de marchés (Customer Support Manager) en charge des moteurs matures

**Exigences du poste**:
Vous avez un BAC+5 et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un établissement à taille humaine, en développement, et au sein d'un grand groupe international.

Vous êtes reconnu(e) pour:

- Votre autonomie, capacité à organiser plusieurs activités en parallèle
- Votre capacité relationnelle et de communication
- Votre esprit d'analyse et de synthèse
- Votre curiosité, prêt-e à apprendre et à expérimenter

Une connaissance de la Supply Chain, du Support Client et/ou des turboréacteurs seront des atouts.

**Spécificité du travail**:
Déplacements occasionnels sur Paris, aux environs de Bordeaux et sur les bases aériennes en métropole

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2020, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers. Dans le domaine de la propulsion militaire, la société a intégralement conçu développé et produit le M88 et le M53 qui équipent respectivement le Rafale et le Mirage 2000 et sera intégrateur du moteur du futur avion de combat européen.
- CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE.

BAC+5
Supérieure à 5 ans