Responsable Exploitation - Saint-Brieuc, France - Dalkia

Dalkia

Entreprise vérifiée

Saint-Brieuc, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.

**Descriptif du poste**
Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance
durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des
consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources
locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 1 Responsable Exploitation, segment Service Énergétique au Bâtiment.

Rattaché(e) au centre opérationnel Bretagne, vous managez une équipe d'une dizaine de techniciens confirmés sur des installations sur le secteur Habitat Tertiaire (organisation des opérations, interface et relationnel client, pilotage de l'équipe).

Activités et responsabilités principales:
**Personnel**
- Manager l'équipe (gestion collective & management pour animer les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, et animer le retour d'expérience.
- Etre garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions.
- Veiller à l'optimisation des moyens humains (répartition de la charge de travail, recrutement, gestion de la performance et gestion des compétences, proposition de plan formation, etc.).
- Participer aux revues de secteur animer les revues de production.
- Programmer et réaliser les entretiens individuels annuels de vos collaborateurs.

**Clients**
- Etre garant de la relation client (élaboration et présentation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'améliorations) dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place.
- Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse.
- Piloter l'exécution du contrat et contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation.
- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie de bons de travaux, devis travaux, etc.).
- Promouvoir le portail Espace Client.

**Installations**
- Élaborer et valider les plans de conduite et de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions (technique, réglementaire ).
- Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue.
- Prendre en compte les recommandations des services supports (ordonnanceur, analystes énergie et opérations ) pour piloter et maintenir les installations sous sa responsabilité.
- Participer activement au plan de déploiement de la télé-activité, des télé-outils.
- Etre force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles.
- Suivre et analyser les soldes Garantie Totale (P3).
- Développer l'activité Travaux (P6) et participer à l'élaboration des propositions.
- Valider la structure documentaire nécessaire à l'exploitation des contrats (Plan d'Assurance Qualité ).
- Piloter les fournisseurs et sous-traitants dans un souci d'optimisation des installations, de la qualité, des coûts budgétaires et de la sécurité.
- Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat.

**Budget**
- Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitances, achats ) en tenant compte notamment des contraintes Opérations et Finance en relation avec les services de la direction des opérations et de la direction financière.
- Garantir le respect des budgets validés (préparation de tableaux de bord).
- Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6).
- Culture du résultat financier.
- Analyser, en lien avec l'analyste du centre de pilotage, les résultats et données d'exploitation.

Vous cherchez à être concrètement utile pour une cause qui vous tient à coeur, à allier technicité et innovation
au quotidien et à évoluer dans un secteur humain et passionnant ; rejoignez le secteur des métiers des
services à l'énergie et à l'environnement
Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre + qu'une Entreprise. L'Innovation est notre ADN, la Santé Sécurité un prérequis.

**Compétences requises**

De formation BAC+4/5 ou équivalent dans le domaine du Génie Thermique et/ou Climatique et/ou Électrotechnique, vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur des postes techniques et en management.

Fédérateur avec de solides aptitudes relationnelles, Capacité d'analy