Service Delivery Manager Informatique - Boulogne-Billancourt, France - Only Solution

Only Solution

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vos missions:

- Piloter la TMA applicative eApps/BI Support
- Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI
- Définir et implémenter les indicateurs de services
- Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes (incidents récurrents, irritants et problèmes sensibles)
- Gestion des demandes
- Gestion de l?obsolescence
- Gestion des risques
- Gestion de la continuité de service
- Participe aux comités IT avec les Métiers
- TJM max 475?
- Anglais B2/C1 (contexte international + entretien en anglais)
- Bac +5
- Expérience SDM ou Incident Manager de 2 ans
- Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter
- ITIL