Assistant Commercial - Rochefort, France - Keolis

Keolis

Entreprise vérifiée

Rochefort, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Favoriser la mobilité de tous et rendre le transport public de voyageurs moderne, performant et sûr, telle est l'ambition des équipes Keolis au quotidien. Avec plus de collaborateurs dans 16 pays à travers le monde, Keolis est un acteur majeur du Transport public, leader du transport urbain en France et acteur majeur en Europe et dans le monde.

Nous recherchons un Assistant commercial H/F pour notre Filiale de Keolis Littoral dont le siège est à Rochefort. Ce poste basé à Rochefort est à temps complet, statut employé, en contrat à durée déterminée de remplacement de 3 mois avec prolongation possible.

**Descriptif du poste**:
L'Assistant commercial répond aux sollicitations des clients pour tous types de voyages. Il établit les devis en conséquence et en assure le suivi commercial. Il participe ensuite à la mise en production avec les équipes Planning.

**Vos missions : Relation clients et suivi commercial**:

- Accueil téléphonique
- Suivi et classement de la boîte mail en fonction des demandes
- Définir les besoins avec le client
- Assurer la satisfaction client
- Suivi des réclamations et y répondre

**Etablissement des devis et des commandes**:

- Etablissement des unités d'œuvres nécessaires aux prestations de transport
- Chiffrage des devis via l'outil NAVISION
- Passage des devis en commandes et préparation des dossiers conducteurs

**Développement du service**:

- Participe activement au développement de l'activité en collaboration avec le service marketing par le biais d'actions de fidélisation ou de conquête de nouveaux clients

**Collaboration avec le Planning**:

- S'assure de la faisabilité des prestations transport auprès du planning
- Valide la conformité de la planification tant en terme de qualité que de rentabilité
Suivi du réalisé
- Clôture des dossiers après ajustement des imprévus éventuels et suivi de la facturation
- Suivi mensuel du Chiffre d'Affaires réalisé par rapport au budget et explication des écarts

**Compétences**:

- Maîtrise des outils informatiques
- Aisance rédactionnelle
- Maîtrise de la Règlementation Sociale Européenne
- Bonne connaissance du territoire de la Charente-Maritime
- Sens du service, adaptabilité, disponibilité, rigueur, motivation

**Profil**: Bac+2 avec 2 ans d'expérience Diplômes acceptés dans les domaines Assistanat de direction, commercial, tourisme Une expérience dans le transport de voyageurs serait un vrai plus