Chargé de Relation Clientèle Accueil Du Demandeur - Saint-Nazaire, France - Les HLM recrutent

Les HLM recrutent

Entreprise vérifiée

Saint-Nazaire, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au cœur du développement de la relation de service, au sein de la Direction Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients ou prospects. Vous serez rattaché.e à la responsable du pôle accueil du demandeur situé au siège social.
Le poste est localisé à Saint-Nazaire

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VOS MISSIONS :*

A ce titre vos missions sont les suivantes:

- **Réaliser l'accueil physique et téléphonique** en fournissant des réponses adaptées et personnalisées en fonction des demandes tout en étant garant(e) du respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Vous devez également être en capacité d'orienter les demandes vers le bon interlocuteur si nécessaire.
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Promouvoir et valoriser* l'offre de logements Silène sur l'ensemble du territoire et pour l'ensemble des quartiers.
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Capter, diagnostiquer* les besoins des clients dans l'objectif de transmettre les bonnes informations aux Conseillers Commerciaux en charge de la finalisation des dossiers avant leur présentation en Commission d'attribution.

**Profil**

**Et si on parlait de Vous ?**

Vous maîtrisez les techniques d'accueil commercial et disposez d'une forte capacité d'analyse et d'écoute vous permettant d'agir au quotidien dans un objectif constant de réduction des délais de relocation des logements disponibles et d'information qualitatif au demandeur.
Force de proposition au quotidien dans l'évolution des pratiques, votre sens du service, votre relationnel et votre réactivité sont vos atouts pour prétendre à ce poste.
Vous êtes garant de l'image de marque de l'entreprise et du service auquel vous appartenez.
Vous êtes en capacité de gérer des situations conflictuelles, de faire preuve de diplomatie et de fermeté si nécessaire. Vous savez gérer les priorités lors de forte affluence.
La discrétion et le respect de la confidentialité sont également des exigences pour ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez

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Vos avantages ?*
- Le poste est localisé à Saint-Nazaire, à 2 pas de la mer.
- Un métier passionnant avec du sens,
- Une équipe à taille humaine,
- Salaire en fonction de l'expérience,
- Accord d'intéressement avec un abondement de 50 % si placement sur le PEE,
- 32 CP ouvrés et 22 RTT,
- Tickets Restaurant.

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VOTRE PROFIL*

**Fourchette de salaire**
23-27 k€
**Localisation du poste**
**Département / Région**
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
**Lieu**

17 rue Pierre Mendès France 44600 Saint-Nazaire

**Niveau de diplôme**
Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT, )
**Expérience**
Au minimum 2 ans

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an