Responsable de La Gestion Des Services - Reims, France - Civils de la Défense

Civils de la Défense

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif de l'organisation**:
La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des armées.
La sous-direction des partenariats et des services (SDPS) de la DIRISI assure la gestion de la relation clients des organismes regroupés en grands comptes et contribue au pilotage de l'activité technique de la DIRISI par les services : management, portefeuille des services, catalogue de l'opérateur.

**Descriptif des missions**:
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:

- S'approprier l'offre de services DIRISI, favoriser sa modernisation en tenant compte des besoins et des spécificités du MINARM.
- Entretenir une bonne compréhension des attentes et des retours clients, proposer des services SIC faciles d'usage ou à demander. Coordonner les acteurs pour rationaliser les prestations et leurs processus associés.
- Réaliser des communications institutionnelles sur les services à destination des armées, directions et services (ADS) et s'assurer de leur pertinence sur la durée.
- Appuyer les sections promotion de l'offre et outils de la relation clients dans la mise à jour du catalogue de services et l'amélioration du parcours client.
- Contribuer au pilotage des activités DIRISI à travers les travaux d'évolution et d'amélioration continue du portefeuille de services

**Profil recherché**:
Vous disposez d'un Bac+3 à Bac+5 ou école d'ingénieur.

Organisé(e), rigoureux(se), possédant une grande capacité à s'intégrer à travailler en réseau tout en étant

autonome, le profil recherché est celui d'un(e) chef de projet ayant une 1ère expérience dans la gestion de projet et les marchés publics.

**Process de recrutement**:

- Si vous êtes sélectionné(e) après cette première étape, vous serez reçu(e) en entretien par l'employeur et éventuellement le service des ressources humaines.

Référence : 05BN003276

**Type de contrat **CDD**Début du contrat **Poste à pourvoir immédiatement**Localisation **Le Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France**Niveau d'études **Détenir au moins un bac + 3 ou école d'ingénieur**Domaine professionnel **Études et développement informatique**Niveau d'expérience **1 à 2 ans**Rémunération **2 478 à 3 230€ mensuel net
à 47 970€ annuel brut (selon expérience)**Avantages en nature **Restauration collective
- Parking
- RTT**Télétravail **Non