- Gérer les demandes : apporter une solution à une problématique, planifier des interventions, communiquer par téléphone ou e-mail avec les clients
- Superviser : mettre en place des sondes de supervision, traitement d'alertes, seuils
- Capitaliser sur les connaissances : en développant une FAQ sur la résolution des problèmes de façon à mieux anticiper les besoins
- Intervenir : sur toute avarie matérielle ou logicielle en cas de besoin
- Dispatcher : aiguiller les demandes dans les différents services
- Administration système : environnement Windows, communauté
- Administration système : environnement Linux, communauté
- Relation et service client (interne/externe)
- Anglais courant
- Une seconde langue est un plus
- Soft skills IKOULA
- Autonomie
- Souplesse et flexibilité
- Disponibilité et réactivité
- 2 jours de télétravail par semaine
- Titre de transport en commun pris en charge à 50% par Ikoula
- Tickets restaurant de 11,50€ pris en charge à 60% par Ikoula
- Mutuelle d'entreprise et Prévoyance
- Plan Epargne Entreprise
- Possibilités d'évolution de poste
- Politique RSE
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Technicien Support Maintenance H/F
il y a 3 semaines
Groupe Sanef REIMS, FranceLe Poste Central Technique (PCT) constitué d'une équipe de 7 techniciens, supervise et maintient 7j/7 et 24h/24 les systèmes techniques du groupe sanef, tels que les réseaux télécom et informatique, les bornes de recharge des véhicules électriques, les systèmes de protection des ...
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Business Analyst SAP Order To Cash H/F
il y a 3 semaines
LABASTIE HEADHUNTING Marne - , FranceNous recrutons pour notre client, entreprise industrielle internationale, un Business analyst SAP Order to Cash. · Intégré(e) à la DSI, vos missions seront : · - Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs métiers afin d'identifier et mettre en oeuvre les améliorati ...
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Alternant - Responsable d'exploitation F/H
il y a 4 semaines
Province Multi-Marchés Reims, France AlternanceElior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents...Au menu plus d'informa ...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Deutsche Windtechnik SARL Reims, France· Account Manager at Deutsche Windtechnik SARL | softgarden · View job here Account Manager · Full Time · 51100 Reims, France · Hybrid · With Professional Experience · 6/12/24 · La société Deutsche Windtechnik est un des plus importants fournisseurs de service en Europe. · Au ...
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charge de marketing operationnel
il y a 1 semaine
Groupe Bernard Reims, France CDIVos missions · Le Groupe Bernard recherche pour sa Direction Marketing, un Chargé de Marketing Opérationnel (H/F) en CDI . · Poste basé en Champagne Ardennes, vous serez amené(e) à réaliser des déplacements ponctuels dans les départements de l'Ain et le Rhône . · Sans que cet ...
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Alternant - Responsable d'exploitation F/H F/H
il y a 3 semaines
Elior Group Reims, FranceInformations générales · Alternant - Responsable d'exploitation F/H F/H Contrat d'apprentissage 1 à 2 ans 51100 Reims, France Temps complet Moins de 2 ans Restauration Multi-Marchés BAC + 4 / 5 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez · Vous souhaitez rejoindre une ...
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Alternant - Responsable d'exploitation F/H F/H
il y a 3 semaines
ELIOR Reims, France À temps pleinNous recherchons notre nouveau/nouvelle Alternant(e) Responsable d'exploitation pour nos sites multi-marchés principalement dans le secteur de REIMS (51). · Votre contrat commencerait sur un démarrage début de la rentrer 2024. · Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restaurati ...
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Alternance Assistant Exploitation Formation
il y a 2 semaines
ISCOD Reims, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe français qui accompagne et forme les entreprises dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux : un(e) Assistant d'exploitation en contrat d'app ...
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Alternant Assistant Marketplace Catalog Manager REIMS H/F
il y a 1 semaine
ArcelorMittal Distribution Solutions France Reims, FranceChez ArcelorMittal Distribution Europe, nous proposons à nos clients une large gamme de produits du groupe ArcelorMittal. Nous offrons des solutions sur mesure et accompagnons le développement des produits de nos clients, avec : · équipes spécialisées proches de nos clients · off ...
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Chargé Prévention Santé Sécurité F/H
il y a 1 semaine
Veolia Reims, France À temps pleinDescription de l'entreprise · A propos de Veolia... · Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déche ...
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Chargé de communication événementielle H/F
il y a 1 semaine
Marine Nationale Reims, France CDDLa Marine nationale est une des composantes des forces armées qui dépend du ministère des Armées. Les équipages de nos bâtiments de surface, sous-marins, aéronefs, unités de fusiliers marins et commandos marine protègent les Français et défendent les intérêts de la France sur tou ...
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auditeur interne junior
il y a 5 jours
Groupe VIVESCIA Reims, France CDIMission · : Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un/e interne Junior en contrat à durée indéterminée. · L'auditeur interne junior accompagne et apporte son support à l'auditeur interne senior dans toutes les missions d'audit interne diligentées par le Comité d'A ...
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Alternance Assistant Exploitation Formation
il y a 2 semaines
iscod alternance Reims, France stage:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe français qui accompagne et forme les entreprises dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux : un(e) Assistant d'exploitation en contrat d'app ...
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Directeur d'agence propreté
il y a 1 semaine
Atalian Propreté Reims, France CDIDescription du poste et Missions · ATALIAN recrute un(e) Directeur(trice) dAgence (H/F) en CDI pour le pôle Atalian Propreté basé à Reims. · Rattaché(e) au Directeur régional, vous gérez votre centre de profit avec la mise en place de contrats de prestations de propreté avec un ...
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Technico-Commercial (H/F) - Industrie (CDI)
il y a 1 semaine
UPTOO Reims, France CDI· Poste : Vous êtes responsable du développement de votre secteur · En tant qu'expert(e) en vente de produits à haute valeur ajoutée, vous mettez en avant les avantages significatifs de nos produits · auprès de vos interlocuteurs. · Vos missions consistent à redynamiser le por ...
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Ingénieur Sécurité Environnement
il y a 1 semaine
Otis College of Art and Design Reims, France À temps pleinDate Posted: · Country: · France Location: · 1 RUE MAURICE HOLLANDE, REIMS, 51100, France Otis développe son activité et recherche un Ingénieur Sécurité Environnement (H/F) pour intégrer Otis Nord-Est. · Votre priorité est d'assurer le support des équipes opérationnelles su ...
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Directeur(rice) Régional(e) GMS
il y a 1 semaine
Red Bull Reims, France À temps pleinEn tant que Directeur⸱rice Régional⸱e, vous êtes responsable de la mise en place de la politique commerciale et de la stratégie opérationnelle de votre région. Vous managez une équipe de 9 Strikers (chefs de secteur) de manière efficiente tout en gérant et optimisant les ressourc ...
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Formateur Solaire Photovoltaïque H/F
il y a 1 semaine
TSG Group Reims, France CDIL'entreprise JCM SOLAR est une société angevine située au Ponts de Cé qui a été créée en 2014 par Edouard NOBILET. · JCM SOLAR est spécialisée dans l'installation de centrales photovoltaïques pour le résidentiel et les professionnels (agriculture, industrie et tertiaire) sur des ...
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Alternant - Assistant SAV H/F
il y a 5 jours
Portalp Reims, France À temps pleinPortalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d'accès des bâtiments. · Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et l ...
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Monteur réseau aérien et souterrain F/H F/H F/H
il y a 1 semaine
VINCI Energies en France Reims, FranceDans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition écologique en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Attentif à ses marchés et intégrateur de solutions multi techniques sur mesure, VINCI Energies accompagne ses clients dans le ...
Technicien Support Opérationnel - Reims, France - Ikoula
Description
du posteLe Technicien Support Opérationnel a pour mission d'accompagner au quotidien les clients d'Ikoula dans la résolution de l'ensemble de leurs problématiques techniques.
Activités principales :
BAC +2 minimum, avec des connaissances en administration système
Une expérience de hotliner sera très appréciée.
Savoir faire :
Savoir être :
Avantage :
Chez Ikoula, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.