Concierge D'entreprise - Paris e, France - CIRCLES FRANCE

CIRCLES FRANCE

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que professionnel de la conciergerie, vous offrirez un service client haut de gamme tout en affichant une personnalité professionnelle et enthousiaste. Vous aiderez notre clientèle avec une large gamme de services allant de la planification de voyages, en fournissant des suggestions de cadeaux à la recherche de produits et bien plus encore.

**Missions**
- Fournir constamment un service client sans compromis dans un environnement structuré et au rythme rapide
- Prioriser les demandes et suivre les livrables quotidiens
- Projeter une image accessible et professionnelle à tout moment, en respectant la politique de code vestimentaire de l'entreprise
- Répondre aux demandes des employés de manière professionnelle, calme, courtoise et rapide, sans exception.
- Effectuer des recherches approfondies pour comparer les produits et obtenir des informations
- Participer à des événements sur place faisant la promotion des services de conciergerie et des nouvelles initiatives
- Identifier en permanence des moyens d'améliorer l'expérience des employés en s'engageant avec le personnel et en apportant une perspective sur les besoins des employés
- Effectuer des courses locales dans une zone désignée à proximité du bureau

**Compétences**
- Excellentes compétences multitâches, être capable de gérer et de prioriser plusieurs situations quotidiennement
- Capacité à converser avec des pairs et des cadres de manière authentique, professionnelle et confiante
- Capacité à traiter calmement et efficacement avec des clients exigeants
- Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des tâches et des priorités
- Très efficace avec la capacité de dépasser les normes de productivité et de qualité
- Excellentes compétences interpersonnelles et d'écoute active
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale
- Capacité à respecter un horaire
- Volonté de viser l'excellence même en période de pointe
- Capacité à travailler de sa propre initiative, avec un désir d'apprentissage et de développement continus
- Approche innovante et créative
- Posséder une connaissance approfondie de la région, des lieux d'intérêt et des commodités du campus, et être capable de les communiquer avec confiance et articulation aux employés et aux invités

**Conditions**
- Doit être capable de gérer et de prioriser plusieurs tâches quotidiennement et avoir d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Doit avoir un moyen de transport fiable
- Au moins 3 ans d'expérience dans un environnement de service client fournissant des services au plus haut niveau
- Une expérience dans l'hôtellerie de luxe, l'hôtellerie, l'industrie du voyage ou la conciergerie résidentielle ou d'entreprise est un atout.
- Être à l'aise de retourner au bureau à 100 % de sa capacité
- Baccalauréat préféré ; Diplôme d'études secondaires ou GED requis

Français + Anglais professionnel obligatoire (Niveau C1 voire C2)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22,00€ à 24,46€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Hôtellerie: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B + véhiculé (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 16e)