Chargé(E) Middle Office Relation Clients Corporate - Grenoble, France - Caisse d'Epargne Rhône Alpes

Caisse d'Epargne Rhône Alpes

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Qui sommes-nous ?** Banque régionale et coopérative, la **Caisse d'Epargne Rhône Alpes**, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collectivités et institutionnels locaux), dont sociétaires. 269 agences dont 10 agences en ligne et 7 centres d'affaires permettent un maillage territorial fort.

**Nos valeurs ?** La Caisse d'Epargne Rhône Alpes conjugue proximité, innovation, transparence et solidarité pour servir ses clients, avec un seul objectif : être utile à chacun. Acteur clé du développement régional nous sommes tournés vers le développement durable.

**Notre ambition ?** Offrir à nos clients et nos équipes le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit bienveillant et collaboratif.

**Poste et missions**:
Le **Département Middle Office Corporate** recherche un(e) **Chargé(e) Relation Clients** pour son site de **Grenoble**.

Au sein de l'entité, vous accompagnez les Chargés d'Affaires (PME, Associations, Logement Social,) dans le développement de la relation clients en répondant à leurs sollicitations, en prenant en charge les opérations courantes, en garantissant la conformité des dossiers et en contribuant au développement du PNB.

Dans ce cadre, vos principales missions sont:

- Traiter les opérations courantes et de SAV (ouvertures de comptes et produits associés, oppositions, procurations,)
- Déceler et relayer les opportunités commerciales identifiées lors des échanges/transactions avec les clients
- Equiper les clients selon les demandes avec l'accord des chargé(es) d'affaires (avenants, télétransmissions, cartes, rémunération de compte, souscription placements)
- Assurer la qualité et la conformité des dossiers clients dès l'entrée en relation et garantir la validité et la conformité juridique des actes de gestion réalisés

**Profil et compétences requises**:
Bac + 3/5 (Banque, Finance,) ou niveau équivalent avec expérience.

Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) afin de répondre efficacement à une clientèle exigeante sur un marché très concurrentiel.

Vous avez une expérience réseau et/ou démontrez une forte appétence à la relation clients.

Votre aisance relationnelle, votre écoute ainsi que la bonne compréhension des demandes émises par le Chargé(e) d'Affaires et/ou les clients assurent un partenariat de qualité. Vous êtes curieux et souhaitez trouver des solutions adaptées aux sollicitations.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Poste basé à Grenoble

Poste à pourvoir en CDI

En plus de votre rémunération brute annuelle, vous bénéficierez d'éléments variables et de nombreux avantages sociaux.

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.