- Analyser et solutionner les demandes clients transférées par les coordinateurs d'appels (pas de décroché en direct)
- Apporter votre expertise à un portefeuille clients fixe à travers des diagnostics fins élaborés seul ou à plusieurs
- Collaborer avec votre équipe pour apporter des solutions aux problématiques client.
- Un premier échange téléphonique avec Christelle
- Un entretien sur site avec Christelle et Antoine
- Et c'est tout
- Sens du service et de la satisfaction client
- 1ère expérience en service support serait un plus (mais pas obligatoire)
- Bac + 2 ou expérience équivalente.
- OS Windows Poste et Server (AD / DHCP / DNS / Serveur de fichiers)
- Solutions de virtualisation Vmware et Hyper V
- Veeam BU & BR
- Technologies Réseaux LAN et WAN (L2, VLANs, Distribution)
- Solution sécurité Endpoint et Firewall (NAT, Règles, SDWAN), Sophos serait un plus
- Microsoft 365 (administration du portail, des solutions de messagerie et collaboratives)
- Solution Microsoft Azure
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Administrateur Systèmes et Réseau Support F/H
il y a 3 semaines
Dynamips Angers, France CDI, Temps pleinLe groupe Dynamips · Depuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest. · Notre mission ? · Faciliter l'intégration des nouvelles technologies pour nos clients. · Notre secret ? · Un engag ...
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Un Chargé D'études Fibre Optique Basé Sur Le 49
il y a 3 semaines
Emploi 86 Angers, FranceSociété incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. · Nous recherchons pour un de nos clients, un grand Bureau d'Etude International, un ...
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Apprenti(E) Community Manager en Mayenne
il y a 1 semaine
MAISON ET SERVICES Mayenne, FranceEn plein développement, MAISON ET SERVICES cherche son/sa futur(e) apprenti(e) community manager. · Tes missions: · - Graphisme web et numérique : création de l'ensemble des supports graphiques diffusés sur les réseaux sociaux. · - Gestion de communauté : animation quotidienne de ...
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Community Manager
il y a 1 semaine
Maison & Services Mayenne, France**Descriptif de poste**: · **Descriptif de poste**: · En plein développement, MAISON ET SERVICES cherche son/sa futur(e) apprenti(e) community manager. Tes missions: · - Graphisme web et numérique : création de l'ensemble des supports graphiques diffusés sur les réseaux sociaux. ...
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Chargé Communication Distribution
il y a 2 semaines
Terrena Angers, France**À propos de nous**: · Vous rejoignez TERRENA PRO, notre enseigne de distribution au sein de la coopérative, avec son réseau de distribution (116 magasins), ses conseillers terrains, son assistance par téléphone et un site e-commerce au service des agriculteurs et de nos clients ...
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Assistant(E) Marketing
il y a 2 semaines
Domus Prévention Angers, FranceNous accueillons **un(e) Assistant(e) Marketing et Chargé(e) de projets (H/F)** en apprentissage au sein de notre siège social basé à Angers. · **Tes missions** · Tu participeras activement à l'élaboration et à la mise en place de la stratégie commerciale de **DOMUS PREVENTION**. ...
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Chargé(E) de Communication
il y a 3 semaines
Alter Angers, France**Présentation**: · À la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter est un maître d'ouvrage unique au service du territoire. Alter, outil à la disposition des collectivités de Maine-et-Loire, leur apporte des réponses multiples. · Alter GIE, qui rassemble l'ensemble des ...
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Graphiste Print
il y a 1 semaine
GROUPE ECHO - ANGERS Angers, France**Rejoignez le Groupe Echo, une agence de communication dynamique basée à Angers ** · Le Groupe Echo, une agence de communication réputée pour son esprit créatif et son expertise en matière de communication, est à la recherche d'un(e) **Graphiste Print et Web (H/F)**. · **VOS MIS ...
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Ludothécaire (F/H)
il y a 2 semaines
MAYENNE COMMUNAUTE Mayenne, FranceFilière: · **Animation** · Métier: · **Culture - Conserv patrimoine** · Catégorie: · **C** · **Adjoint territorial d'animation-ATA** · CDD ou titulaire · **Mayenne** · **(Mayenne 53)** · *** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience: · **1 à 2 ans** · Rémunération statutaire + ...
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Chargé Marketing
il y a 2 semaines
IPP Angers, FranceNous recherchons un/une Chargé(e) de Marketing & Communication au sein de notre Direction Commerciale, sous la responsabilité du Directeur Commercial: · A ce titre vos missions seront les suivantes: · Interne IPP: · - Créer des supports (notes informatives, supports commerciaux, ...
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Community Manager
il y a 2 semaines
SMILE PARTNER Angers, France**Qui sommes-nous ?** · Start-up créée en 2007, **Smile Partner** s'est donné pour mission de rendre accessible la santé avec une offre alternative de soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. · Avec une sélection de cliniques certifiées en Europe e ...
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Community Manager
il y a 3 semaines
Emploi 86 Angers, FrancePoste : Le titulaire prépare et assure la diffusion des contenus vers les moyens de communication de la Marine nationale, (sites internet, réseaux sociaux, newsletter hebdomadaire, magazine institutionnel du SIRPA, de ses autorités territoriales et du service de recrutement de la ...
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Un Chef D'équipe Génie Civil
il y a 3 semaines
Emploi 86 Angers, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Génie Civil h/f. · Sous la responsabilité du conducteur de travaux, vous participez à la réalisation de réseaux préalablement au déploiement lignes télécoms. · Vous animez vos équipes dans le respect des règles d'hygiè ...
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Alternance Community Management Sport
il y a 2 semaines
ARINFO Angers, FranceRecherche futur alternant(e) · Vous participer aussi aux différents événements mis en place durant l'année. · Force de proposition, vous réalisez des contenus variés et vous mettez en place de nouvelles choses afin d'agrandir la communauté sur nos Réseaux Sociaux. Vous serez en ...
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Analyste Support Technique
il y a 1 semaine
CHRONOPOST Angers, FranceDate · Contrat CDI · Localisation Pays-de-la-Loire · ANGERS · Statut Cadre · Missions principales · Alturing, filiale du Groupe La Poste, est une société à taille humaine dont les activités se concentrent autour de l'exploitation et du support informatique. · Alturing dispose d' ...
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Team Lead Support
il y a 1 semaine
Harry Hope Angers, France**Pour résumer** · Type de contrat : CDI · Type : Temps plein · Statut : Cadre · Salaire : de 35000EUR à 45000EUR par ANNEE + N/C · Région : Pays de la Loire · Département : Maine-et-Loire · Ville : Angers · **A propos de la société** · Notre client est une ESN spécialisée dans l ...
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Administrateur de Système
il y a 2 semaines
Adecco Mayenne, France**Votre mission**: · Adecco Onsite recrute en CDI · Nous accompagnons notre client dans la recherche de son futur collaborateur : Administrateur de Système H/F · - L'évolution et le support de l'ERP en place · - Le support auprès des utilisateurs · **Votre profil**: · Vous avez ...
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Chargé de Communication
il y a 1 semaine
Association Groupement d'Employeurs Angers, France**L'entreprise** · Rejoignez notre groupement d'employeurs et mettez à disposition vos compétences au service de plusieurs structures., · AGE facilite votre accès à l'emploi et fait le lien entre toutes vos entreprises en toute transparence. · **Description du poste** · Nous rech ...
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Assistant Administratif Logistique
il y a 3 semaines
Emploi 86 Angers, FranceGroup Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir. · **Rejoignez-nous aussi sur nos réseaux sociaux - Leader Intérim ** LEADER INTERIM ANGERS recherche pour son client spécialisé ...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 2 semaines
Ipac Bachelor Factory Angers Angers, FranceVos missions: · - Mener les actions de sourcing pertinentes de manière persévérante (vivier, réseaux sociaux, jobboards, forum de l'emploi) · - Réaliser une synthèse de recrutement · - Création et diffusion d'annonces · - Apporter support et proactivité à l'activité du cabinet au ...
Technicien Systèmes et Réseau Support F/H - Angers, France - Dynamips
Description
Le groupe DynamipsDepuis 30 ans, Dynamips propose son expertise en services IT et solutions cloud pour les TPE, PME et Collectivités Locales du Grand Ouest.
Notre mission ?
Faciliter l'intégration des nouvelles technologies pour nos clients.
Notre secret ?
Un engagement fort envers notre territoire et nos équipes
Nos valeurs ?
Confiance - Expertise - Proximité
Nos références ?
Nos certifications Gold Partner Microsoft et HP, Sophos Platinum, Expert Cyber ...
Notre grand + ?
Une démarche RSE qui donne du sens au quotidien
Description du posteVotre quotidien :
Au quotidien, vous pourrez :
Vos challenges :
Assurer la résolution d'incidents
Etablir un diagnostic pertinent et procéder à la résolution des dysfonctionnements : pas de script ou de délai de traitement, on compte sur ton discernement et ton efficacité
Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures des clients
Faire des préconisations d'évolution des SI des clients
Assurer la supervision des infrastructures
Veille cybersécurité : travailler sur les failles de sécurité remontées par nos partenaires
Possibilité de participer aux évènements clients
Passer et obtenir des certifications tout au long de l'année
Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur l'équipe du site d'Angers et plus particulièrement sur Christelle, Directrice Support et Antoine, votre futur Team Leader. Sans oublier les autres services du groupe Dynamips.
Package :
Salaire entre 24k et 29 k€
100% de prise en charge des abonnements de transports en commun
Ordinateur portable
Accord de télétravail (3 sessions par semaine)
Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille)
Parcours formation et certifications & possibilité d'évolution
Contrat d'intéressement avec abondement de l'entreprise
Prime de cooptation
Les petits plus de Dynamips :
Parrain, parcours d'intégration complet et suivi personnalisé tout au long de votre parcours chez Dynamips
Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants
Une entreprise pérenne et en bonne santé (+15% de croissance en 2022)
Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés ...
Des commissions internes pour s'engager
Un CSE aux petits soins
Une démarche de Qualité de Vie au Travail
Travail avec des associations partenaires
Dyna'péros
Processus de recrutement :
Les indispensables :
Expérience :
Éducation :
Stack technique :