Charge de Clientele Assurances - Paris, France - DOM RH

DOM RH
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
RECRUTEMENT D'HOM, acteur du recrutement en CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Paris 8ème dans le domaine du Tertiaire un CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES H/F en CDI.

**Poste**:
Vos missions seront:
**1/ Gérer les contacts, les adhésions et suivi des membres**
- Répondre aux demandes d'informations pour devenir adhérent et être force de proposition
- Instruire les dossiers de demande d'adhésions
- Réceptionner les demandes
- Vérifier les pièces au préalable (capa)
- Transmettre les dossiers d'adhésions
- Suivre la complétude des dossiers
- Réceptionner les dossiers complets
- Suivre les inscriptions Orias
- Effectuer les inscriptions en interne (CRM)
- Classer les dossiers dans la GED
- Suivre les Relations réseaux

**2/ Gérer les Démissions/radiations**
- Réceptionner les courriers de demande de démission/radiation
- Envoyer la fiche de retrait pour les CIF
- Traiter la demande CRM
- Traiter la demande Orias
- Archiver/scanner le dossier pendant la durée de 5 ans

**3/ Prendre en charge le suivi complet du portefeuille des dossiers confiés**
- Assurer le suivi des comptes adhérent qui lui sont affectés
- Suivre les modifications Orias
- Assurer les relances nécessaires,
- Rédiger et envoyer les courriers
- Assurer la gestion administrative
- Réaliser et émettre les appels de cotisations
- Gérer les affectations des cotisations des membres
- Savoir qualifier un dossier en GED

**4/ Aider au pilotage de la gestion des réclamations client au-delà du portefeuille confié**
- Alimenter le reporting d'activité,
- Participer à l'élaboration de synthèse sur l'activité
- Être un support du service au titre du suivi qualité des données

**5/ Participer aux renouvellements annuels toutes catégories confondues**
- Suivre le renouvellement Orias
- Suivre le renouvellement CRM (en particulier le montant des cotisations des adhésions)
- Assurer la Récolte FRA (CIF)
- Mettre à jour le Guide adhérent

**6/ Assurer une polyvalence et pouvoir intervenir au-delà du portefeuille de compte adhérent confié ainsi qu'être un appoint ponctuel sur des tâches relevant de la logistique**

**Profil**:
Il faut absolument maitriser la suite PACK OFFICE.

Horaires : 9h-13h 14h-17h (pendant la période d'essai) puis semaine de 4 jours donc 35h en 4 jours.

Télétravail 1 jours par semaine après période d'essai

Le salaire est entre 30k€ et 33k€ / an + tickets restaurants
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