Stagiaire Service Client Et Administration Des - Montjean-sur-Loire, France - Groupe Eram

Groupe Eram
Groupe Eram
Entreprise vérifiée
Montjean-sur-Loire, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Manufacture, filiale industrielle du Groupe Eram est l'un des derniers ateliers de fabrication de chaussures en France.
Ancré dans le territoire de la chaussure en France, l'atelier conjugue authenticité et innovation. Notre mission est le maintien du savoir-faire, l'identification de processus ou de business industriels innovants dans le secteur de la chaussure.
Portés par des compétences uniques et rares, nos 150 collaborateurs conçoivent et fabriquent chaque année près de paires de chaussures pour des marques "premium".
La Manufacture propose une véritable offre de service, avec:

- la proposition de matériaux innovants et durables grâce à notre bureau d'études intégré.
- le reconditionnement de chaussures, en vue d'une location ou vente en seconde main,
- la possibilité de réassort rapide pour des marques moyen/haut de gamme,

La naissance de la marque propre Sessile est l'illustration de cette recherche permanente, grâce à son concept de réparabilité et de recyclabilité.
Notre engagement social est fort : nous contribuons régulièrement à la formation de personnes sans emploi par le biais de notre Ecole de la chaussure et nous employons des personnes en situation de handicap.
Tentés par l'aventure du "Made in France", venez nous rejoindre

**Référence **:MFC-ALGSESS-5048

**Date de parution **:05/06/2023

**Description du poste**:
**Métier**:
Marketing / Digital - Assistant relation clients

**Intitulé du poste**:
Stagiaire service client et administration des ventes H/F

**Contrat**:
Stage

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
Dans le cadre de la croissance de Sessile, nous recherchons notre futur(e) : Stage service client et administration des ventes (H/F)

Au sein de l'équipe Sessile, vos missions seront les suivantes:

- Service client:

- Analyser les demandes (téléphone, mail, Whatsapp Business) du client et en assurer le traitement
- Qualifier les réclamations clients (fréquence, nature, importance...)
- Analyser les causes de dysfonctionnements
- Suivi journalier des commandes clients
- Assurer la communication en cas de produit non disponible
- Administration des ventes:

- Suivi quotidien des demandes et des expéditions des commandes du site internet
- Gestion et mise à jour des stocks
- Suivi commercial
- Gestion des demandes boutiques wholesale
- Création de devis
- Création de comptes clients
- Création de facture
- Gestion de l'expédition

**Profil**:
Vous êtes actuellement en formation Bac +2/3 dans le domaine de la relation client et/ou du commerce.

Organisé(e) dynamique, rigoureux-se, et passionné(e) par le client, vous avez une très bonne aisance orale et écrite, et maitrisez le pack office.

Vous recherchez un stage d'une durée minimum de 3 mois à compter de début septembre 2023.
Le stage est situé à Montjean-sur-Loire (49) au sein de notre atelier de la Manufacture.

Au-delà des compétences, vous incarnez nos valeurs de simplicité, d'ouverture d'esprit et de responsabilité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

**Lieu**:
Montjean-sur-Loire

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Niveau d'expérience min. requis**:
sans expérience
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