Chargé.e de Location Airbnb - Rennes, France - Pénatéa

Description

_Pénatéa est une conciergerie immobilière, partenaire historique d'Airbnb à Rennes et sur la Côte d'Emeraude, spécialisée dans la location courte et moyenne durée._
- Nous proposons à nos propriétaires une offre complète, leur permettant de déléguer la gestion de leur bien en toute sérénité : gestion de l'annonce et de la stratégie tarifaire, gestion des arrivées et des départs des locataires, assistance aux voyageurs 7j/7, ménages professionnels, blanchisserie, coordination des petits travaux _
- Nous sélectionnons les logements de notre parc avec soin et mettons un point d'honneur à délivrer des services de qualité. _
- Pour nous accompagner pendant la haute saison, nous recherchons un(e) Chargé(e) de location. _

**LE POSTE**

Avec le support du reste de l'équipe, vous prendrez part au **support Voyageurs**:

- « _Auriez-vous des restaurants à me conseiller ?_ », « _Comment la machine à laver fonctionne t'elle _? » « _Je n'arrive pas à accéder au logement _»,Vous répondez aux demandes spécifiques des voyageurs en amont et pendant leur séjour ; vous apportez des solutions à leurs problèmes, et organisez les interventions de prestataires si besoin ;
Vous réalisez des **revues des logements du parc**, identifiez et pilotez les actions correctives à mettre en œuvre : achat d'ustensiles de cuisine, réparation d'un équipement électroménager, remplacement d'un tapis

Ponctuellement, vous pourrez être amené.e à réaliser des **interventions dans les logements** pour résoudre des problèmes simples (dépôt d'un équipement manquant, correction ménage )

**VOUS**
- Vous avez le **sens du service** : vous aimez le contact avec les clients et avez à cœur de répondre à leurs besoins.
- Vous êtes suffisamment à l'aise en **anglais** pour répondre aux questions des voyageurs lorsqu'ils appellent.
- Vous avez le **permis B**, vous serez amené(e) à vous déplacer dans les logements et nos agences.

**ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL**
- **Une journée type ?** La journée est rythmée par les échanges avec les voyageurs et nos prestataires. Lorsqu'il y a peu de sollicitations (certains jours de la semaine), vous interviendrez dans les logements pour réaliser des revues et / ou corriger les petites choses à améliorer. Au plus fort de la haute saison, vous vous concentrez sur les échanges avec les voyageurs et la résolution des problèmes opérationnels. Dans tous les cas, si vous êtes passionné(e) comme nous, vous ne verrez pas vos journées passer
- **L'équipe**: Nous sommes actuellement trois. Nous avons des parcours et des expertises différentes, c'est ce qui fait notre force. Nous aimons travailler dans la bonne humeur.
- **Lieu de travail **:Le poste est basé à Rennes (à proximité du métro Anatole France) mais des déplacements à la journée à Saint-Malo / Dinard sont à prévoir (indemnisés).
- **Temps de travail**: 35h / semaine sur 5 jours. Les jours fériés et certains week-ends peuvent être travaillés, et récupérés, en haute saison (roulement au sein de l'équipe).
- **Salaire**: 1 766,92€ brut / mois + titres restaurant à 9,48€

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Langue:

- anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel