Chargé de Relation Client - Villeurbanne, France - TERCIO

TERCIO

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le poste**:
**Expérience**:
Première expérience (1à 2 ans)**Niveau d'études**:
DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**:
26000 EUR/an**L'offre d'emploi**:
Offre publiée il y a 4 heures (le 23 janvier 2024 )

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, Organisme financier filiale d'un grand groupe national situé à Villeurbanne (69), un:
**Chargé de relation client (h/f)**

**Votre profil**:

- De formation supérieure type BAC+2 à 5, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine du service
- Passionné par la relation client, vous disposez d'un très bon relationnel et une excellente communication orale comme écrite
- Autonome et force de proposition, vous faites preuve d'empathie et d'écoute
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiques

**Votre mission**:

- Au sein d'une équipe et rattaché au manager, vos missions sont les suivantes:
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients au travers d'une expérience unique et personnalisée
- Guider les clients dans l'utilisation de leur espace personnel
- Assurer le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement
- Assister le réseau (concessionnaires et autres prestataires) en traitant leur demande avec implication
- Alerter et faire remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction client
- Identifier les opportunités commerciales et orienter le client vers le service adapté
- Participer à des ateliers/projets et challenges commerciaux

Bon à savoir:
Mission intérim de longue durée (6 à 12 mois) à pourvoir dès février 2024.
(Formation interne assurée pour tout nouvel entrant)
Salaire proposé : à partir de 26K€ annuel brut (nombreux avantages : RTT, télétravail, 13èmois, TR..).

**Votre agence**:

- TERCIO - Bureau Lyon235 Cours Lafayette
69006 Lyon
France