Téléopérateurs - Appels Entrants (H/F) - Chartres, France - LS Group

LS Group

Entreprise vérifiée

Chartres, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**LS Connect Recrute**:
Téléopérateur/téléopératrice

Débutant ou spécialiste de la relation client

CDI Temps complet à pourvoir

37 à 39h/semaine (du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à 19h.

Mutuelle Entreprise.

Rémunération SMIC horaires sur 12 mois et prime de performance.

Postes basés à Chartres (10 min à pieds de la Gare)

Le rôle du centre d'appels de notre Groupe, spécialiste de la distribution automobile est de traiter la réception des appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs pour nos 50 établissements.

**Vos missions**:

- Présenter et transférer les appels aux collaborateurs en concessions,
- Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
- Répondre aux clients par le biais d'informations simples à propos de la société,
- Respecter les consignes et les procédures,

**Vous êtes**:
\- A l'aise dans la communication téléphonique,

\- Autonome,

\- Rigueur,

\- Qualité d'écoute,

\- Diplomate.

Vous disposez d'une très bonne élocution et orthographe, une capacité à travailler en équipe à taille humaine. Vous êtes l'aise avec les outils informatiques.

Nous vous proposons lors de votre intégration un accompagnement (métier, outils...) afin de vous former ou de développer vos compétences sur le métier de téléopérateur.

Une expérience au sein d'un service après-vente serait un plus.