Conseiller Clientèle à Distance en Alternance - Villeurbanne, France - FILACOM

FILACOM

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation.
- Qui sommes-nous ?_

Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d'affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations multi-expertises dans l'habitat social (chauffage, électricité, robinetterie, menuiserie, serrurerie...), notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation**, afin d'obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.**

**Le rythme de la formation est d'une semaine par mois à Dijon et 3 semaines au sein de nos Centres de Relations Clients de Vaulx en Velin et Villeurbanne**
- Notre leitmotiv ?_

Vous permettre d'accéder à un métier passionnant, dans un secteur en pleine croissance, et préparer nos pépites de demain en développant vos talents.

Vos responsabilités seront les suivantes:

- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM,
- Identifier les problèmes techniques rencontrés par le client,
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens.

A partir de mai 2023 et durant un an, vous bénéficierez d'une formation de 455 heures réparties sur 13 semaines dont 11 semaines se dérouleront sur notre site de Dijon, et vous serez intégré-e pour la partie pratique aux équipes de nos centres de relations clients.

Pendant la période de formation, les frais d'hébergement, de restauration et de transport sont intégralement pris en charge.
- Qui êtes-vous ?_

Même débutant, vous disposez d'un réel sens du service, d'une aisance relationnelle, d'une bonne capacité d'écoute et êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Rejoignez nos équipes.

Notre équipe recrutement vous recontactera pour échanger en détails sur votre profil.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2023