Réceptionniste Tournant - Audrieu, France - Château d'Audrieu

Château d'Audrieu

Entreprise vérifiée

Audrieu, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Job opening criteria

The company

Au cœur de la campagne normande, à quelques kilomètres seulement des plages du Débarquement, le Château d'Audrieu célèbre l'art de vivre à la française.
Situé entre Caen et Bayeux, ce bâtiment du XVIIIe siècle, classé monument historique, offre la convivialité attachante d'une demeure familiale.
Un vaste parc arboré de 25 hectares et des jardins encadrent le château aux élégantes proportions.
N'hésitez plus, tous les bonheurs de la Normandie vous attendent à Audrieu, là où le temps suspend son vol

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Job description

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE TOURNANT

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
Il/elle assure la satisfaction des clients,
Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

**Il/elle aura pour missions principales de**:
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
Gérer les factures et les encaissements
Communiquer de manière permanente avec les autres services
Assurer la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit
Garantir le calme et la sécurité des clients
Effectuer les contrôles de la journée et procéder à la clôture journalière
Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour
Gérer le suivi administratif des comptes clients.
Assurer le roomservice si besoin.

Contrat CDD saisonnier à partir du 25 Avril pour une durée de 8 mois

**BENEFICES**:
Possibilité de logement durant la période du contrat

Avantages collaborateurs Relais & Châteaux

Avantages collaborateurs 2L Collection

2 jours de repos consécutifs

Salaire mensuel brut de 2 255€

Prime de nuit au prorata des nuits effectuées (75€ brut par mois)

Profile description
Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
La connaissance du logiciel ProtelAir serait un plus.