Assistant Medico-social - Saint-Genis-Laval, France - Grand Lyon Métropole

Grand Lyon Métropole

Entreprise vérifiée

Saint-Genis-Laval, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Lônes et Coteaux du Rhône, Maison de la Métropole de Lyon de Saint-Genis-Laval, service ressources et moyens
- 14/08/2023

Née en 2015 de la fusion d'une partie du Département du Rhône et de la Communauté urbaine, la Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France.
Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et intervient dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport,

La Métropole de Lyon vous offre ainsi une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers (administratifs, techniques, sociaux et médico-sociaux, culturels...) ; rejoignez les 9 200 femmes et hommes engagés au quotidien au service d'un territoire dynamique et de ses 1,4 million d'habitants.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
L'assistant médico-social, rattaché au responsable de service ressources et moyens, assure l'accueil physique et téléphonique de la MDML. Il évalue lors du premier accueil la demande sociale et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales et garantit le suivi administratif des dispositifs.

**Vos missions**:

- accueillir, informer, orienter le public du service (usagers, partenaires,) ; apporter des renseignements sur le contenu des prestations,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l'usager ; apporter un conseil et/ou une aide pour les démarches administratives ; être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- assurer le traitement du courrier,
- gérer les plannings et les agendas,
- participer à l'alimentation des outils de gestion, logiciels : mettre à jour des états, requêtes, tableaux de bord,
- réaliser l'instruction de dossiers relatifs aux RSA, FSL, FSE : conduire les entretiens administratifs ; répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers, procéder à l'analyse des éléments et élaborer les propositions de réponse, assurer le suivi de dossiers (respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,),
- connaitre et avoir la capacité de mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière de RSA, FSL, FSE.

**Vos connaissances et compétences**:

- diplôme de niveau 4 (baccalauréat),
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS AST, SOLIS,
- permis B.

**Vos aptitudes et qualités**:

- capacités d'adaptation au changement et d'organisation,
- capacité de travail en équipe,
- rigueur et esprit d'initiative,
- discrétion,
- capacités à s'adapter à son public et de distanciation,
- capacité à gérer des conflits,
- sens de l'écoute,
- capacité à alerter,
- qualités rédactionnelles.

**Conditions de travail**:
Lieu : Maison de la Métropole de Lyon de Saint-Genis-Laval, 102 bis avenue Georges Clémenceau, 69230 Saint-Genis-Laval

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : ponctuels

Conditions d'exercice:
intervention ponctuelle sur les autres Maisons de la Métropole de Lyon du territoire en fonction des besoins.

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 10 points (au titre de" fonctions d'accueil exercées à titre principal")