Conseiller Clientèle - Montceau-les-Mines, France - WEBHELP MONTCEAU

WEBHELP MONTCEAU

Entreprise vérifiée

Montceau-les-Mines, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents

Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des **Conseillers Clients H/F dans le domaine du e-commerce.**

Formation assurée en interne.

Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.

**Missions**:

- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails et de chat en ligne.
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.
- Vous assurez la satisfaction client : renseignement/conseil sur les produits, accompagnement sur la prise de commande en ligne, suivi de commande et de livraison, etc.
- Vous serez en mesure de faire de la vente additionnelle afin de valoriser les produits/services de la marque.

À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle,

Une personne avec un excellent sens du relationnel,

Rigoureux et dynamique,

Quelqu'un qui aime le challenge (appétence commerciale)

**Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.**

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective

**Démarrage le 18/06/2024**

Service client ouvert du lundi au samedi entre 9h et 21h (quelques semaines hautes dans l'année avec horaire élargi les soirs jusqu'à 0h der manière ponctuelle, en raison des sorties de nouveaux produits)

**PROCESS RECRUTEMENT**:
Présélection téléphonique

Information collective et test à prévoir (une après-midi)

Entretien individuel et simulation d'appel

**AUTRES AVANTAGES**:
En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que:

- notre mutuelle entreprise,
- télétravail accessible à partir de 6 mois à hauteur de 4 jours par semaine maximum,
- des primes mensuelles,
- de l'intéressement/de la participation selon nos résultats,
- les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc,), etc.

Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations

Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur.

Qui sommes nous ?

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée).

Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l'expérience client.

**CONCENTRIX **met chaque jour ses collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique