Assistant(E) Commercial(E) en Alternance - Pamproux, France - Ovalis

Description

Ovalis, société commerciale du groupe Pamproeuf (250 salariés; 142 M€ de CA et 860 millions d'oeufs vendus par an), est une entreprise familiale à taille humaine et reconnue pour la qualité de ses produits grâce à notre maîtrise dans tous les métiers de la filière œuf.

Notre entité commerciale, la société OVALIS, a pour mission de promouvoir auprès de ses clients de la GMS, les oeufs des marques TOUT FRAIS TOUT FRANCAIS ; notre marque phare, LA NOUVELLE AGRICULTURE, première marque génératrice de croissance sur le marché des oeufs en 2022, ainsi que participer au lancement de notre nouvelle marque DOUCE FRANCE, marque historique et connue des ménages français, relancée depuis quelques mois sur le marché des oeufs.

L'Alternant(e) sera rattaché(e) à la Direction Commerciale : directeur commercial, compte clé et en lien direct avec l'assistante commerciale.

Un accompagnement, un encadrement de proximité et un processus d'apprentissage personnalisé tout au long de votre alternance vous attend au sein de l'entreprise Ovalis.

Il/elle est amené(e) dans ses fonctions à travailler directement avec le Directeur Général, le Service Marketing, la Direction Nationale des Ventes, le service Financier et Comptabilité, la Qualité, la Logistique, la Production.

La mission de l'alternant(e) est d'assurer les taches liées à l'administration des ventes pour commencer, puis il/elle sera amené(e) à développer ses compétences vers un poste de compte clé junior selon son évolution.

Les tâches principales qui découlent de cette mission sont:
**1.** **Relations avec les clients**
- Facturation des clients
- Rentrer les tarifs dans les outils
- Répondre aux différentes demandes et réclamations des clients:

- Renseigner les éléments demandés par les enseignes (fiches produits, fiches promos)
- Contester les pénalités et les litiges dans les délais impartis par les enseignes et via leurs outils
- Suivi des pénalités et des litiges (remboursement ou non) afin de décider de nouvelles actions
- Renfort sur des événements spécifiques : type salon
- Accompagnement et préparation des rendez-vous clientèles avec le directeur commercial/compte clé

**2.** **Tâches internes**
- Information de tout message/mail provenant d'un client au directeur commercial/compte clé et/ou toute personne d'Ovalis/Pampr'œuf concernée.
- Tâches administratives liées au poste d'assistant(e) commercial(e) : intégration des tarifs, suivi des opérations promotionnelles (suivi volumes), réalisation de fiches produits
- Participation aux réunions de litiges
- Participation à la politique RSE de l'entreprise
- Pilotage des différents indicateurs permettant le diagnostic des performances de nos marques (Nielsen,)
- Veille concurrentielle : notamment activités promotionnelles, nouveautés
- De formation Bac +2/3 en BTS, Licence de Commerce/Négociation/Logistique en Ecole de Commerce/Fac

En cours d'études supérieures

Contrat d'alternance de 12-24 mois

Qualités requises pour ce poste:

- Sens du relationnel et capacité d'écoute pour répondre aux clients par mail ou par téléphone efficacement
- Persévérance, savoir relancer des clients pour obtenir l'annulation/le remboursement de pénalités
- Organisation pour tenir les délais et prioriser les tâches
- Rigueur et sérieux pour éviter les erreurs dans les fichiers envoyés aux clients
- Esprit analytique pour piloter les différents indicateurs
- Aimer travailler en équipe (travail en open space et relations avec les autres services)
- Maîtriser les outils informatiques mis à disposition : Excel, Word et messagerie et capacité à apprendre à utiliser les outils de la GMS

Premier contact téléphonique ou visio puis rencontre physique au siège.

poste à pourvoir dès que possible. CDD possible avant alternance