Technicien(ne) informatique - Narbonne, France - Groupe Atoll

Description

À propos de nous

EXPERTISE 31 est une agence de recrutement présente sur Toulouse depuis plus de 15 ans.

Nous apportons notre savoir-faire aux entreprises dans leurs problématiques de recrutement.

Nous accompagnons également les candidats dans leurs recherches d'emploi afin de leur proposer des postes en adéquation avec leurs compétences et leurs aspirations professionnelles.

Nous recherchons pour un de nos client, un(e) Technicien(ne) informatique (H/F).

Mission

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la stabilité et de la performance de notre infrastructure informatique. Vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Réception et traitement des incidents : Vous serez chargé(e) de recevoir et de traiter les incidents signalés par les utilisateurs via notre système de ticketing (GLPI). Vous effectuerez un diagnostic initial pour résoudre les incidents le plus rapidement possible en coordonnant avec les ressources appropriées au sein de la DSI.
• Installation et configuration des équipements : Vous installerez les équipements informatiques et téléphoniques initiaux, tels que les ordinateurs portables, les smartphones, les tablettes, etc. Vous effectuerez également des tests et des vérifications de fonctionnalité pour les utilisateurs.
• Maintenance et dépannage : Vous assurerez la maintenance et le dépannage des équipements informatiques, des imprimantes et d'autres équipements à distance. Vous serez également chargé(e) de gérer l'attribution des accès aux différents systèmes et applications.
• En plus de vos responsabilités quotidiennes, vous participerez également à des projets internes du Groupe, tels que des initiatives marketing ou l'amélioration des outils pour les utilisateurs.

Profil

• Diplôme de niveau DUT, BTS ou DEUG en informatique.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft et capacité à gérer l'administration Active Directory et Exchange 365.
• Bonnes connaissances en réseaux TCP/IP.
• Excellentes compétences en communication orale et capacité à interagir efficacement avec les utilisateurs.