Chargé(E) Qualité Client - Chassieu, France - Adsearch

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Entreprise vérifiée
Chassieu, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch_ recherche pour son client spécialisé dans les produits chimiques,
**un(e) Chargé(e) Qualité Client (F/H), en intérim.**

Rattaché(e) à la Responsable Qualité Client, vous contribuerez à améliorer la satisfaction client, en assurant le suivi et la coordination des réponses aux réclamations de nos clients.

**Vos missions**:

- Vous coordonnez le suivi des réclamations qualité de nos clients, en lien avec l'ensemble des services (supply chain, opérations, transport, règlementaire, commerce), pour assurer une réponse à ces non-conformités et garantir la satisfaction de nos clients.
- Vous prenez en charge les plans d'action correctifs en collaboration avec les services supports et vous rédigez les réponses aux clients.
- Vous assurez le reporting, analysez les indicateurs et vous participez aux réunions mensuelles de pilotage des réclamations avec les équipes de management.

**Votre profil**:
Vous disposez d'un bac +3 à bac +5 en Qualité et d'une première expérience en qualité.

Vous avez une forte sensibilité pour la relation client.

Reconnu pour vos qualités relationnelles, vous aimez travailler en transversal et en coordination avec les Managers des différents services.

Rigoureux, organisé, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles.

**Anglais opérationnel** (écrit)

**Connaissance norme Iso 9001 et qualité clients**
La connaissance de
**SAP **serait un vrai plus.

**Poste à pourvoir en intérim de 6 mois, basé à Chassieu
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