Customer Support Mro Expert - Bourges, France - Vallair

Vallair

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CUSTOMER SUPPORT MRO EXPERT (H/F)**:
Reportant au Customer Support Manager, le Customer Support a pour rôle d'être l'interface commerciale et technique entre nos clients et nos services production.

**Les missions principales**:

- Dans le respect de la politique commerciale du Groupe et au sein de l'équipe en charge du support client, vous serez notamment en charge des missions principales suivantes:

- Faire le lien entre les clients et le service production
- Collecter les informations de la production et les présenter aux clients
- Participer aux réunions quotidiennes clients et faire le compte rendu
- Négocier les travaux complémentaires avec les clients
- Renseigner l'ERP
- Produire un reporting de son activité clients
- Gérer la satisfaction clients

**Le profil**:

- Diplômé en école technique avec spécialité aéronautique (BTS / Licence aéronautique idéalement ou école d'ingénieur spécialité aéronautique).
- Expérience de Customer Support obligatoire dans le milieu de la maintenance aéronautique ou en milieu industriel
- Maîtriser le secteur d'activité de l'industrie (idéalement maintenance aéronautique) - Connaissances techniques avions : A330 & A320 & B737 & ATR
- Maîtriser l'environnement où les normes/certifications sont omniprésentes
- Maîtrise les techniques de négociation et suivi de rentabilité des chantiers
- Anglais courant et Maîtrise des outils informatique exigés

Le salaire sera attrayant et déterminé en fonction de vos qualifications, de votre expérience et de la contribution du poste.

**Poste à pourvoir dès que possible.**

**Nous vous accueillerons à bord de l'équipe Vallair avec votre motivation et votre passion